貴州省住房和城鄉(xiāng)建設廳行政審批系統(tǒng)使用常見問題解答
一、 社保類
（一）常見問題：社保驗證方式及時間
社保驗證方式是通過企業(yè)繳納參保養(yǎng)老社保信息來校驗社保信息。根據(jù)辦理業(yè)務的不同，考核社保繳納的時間也不同。
1.申請施工企業(yè)資質新辦。查核企業(yè)主要人員申報前1 個月的社會保險繳納情況。
2.申請施工企業(yè)資質增項、升級、延續(xù)、換證。查核企業(yè)主要人員申報前3 個月社會保險繳納情況。
3.申請建設工程勘察企業(yè)資質新辦、重新核定、跨省變更、勞務資質。查核主要專業(yè)技術人員、技術工人申報前1個月的社會保險繳納情況。
4.申請建設工程勘察企業(yè)資質升級、增項。查核主要專業(yè)技術人員申報前近3個月的社會保險繳納情況。
5.申請建設工程設計企業(yè)資質。查核主要專業(yè)技術人員申報前1 個月的社會保險繳納情況。
6.申請工程監(jiān)理資質的，查核注冊人員申報前1 個月的社會保險繳納情況。
（二）常見問題案例及解決辦法
1.社保繳納后錄入人員顯示不滿足社保條件。
企業(yè)錄入基本信息時社會信用代碼填寫有誤。如字母“o”或數(shù)字“0”混淆使用。如圖示：
請企業(yè)提高操作人員工作水平，嚴防出現(xiàn)類似情況。
2.企業(yè)錄入人員身份證信息問題。
身份證號碼后帶有特殊字母“X”在人員注冊信息或社保繳納平臺及申報資質信息時存在大小寫區(qū)分。如圖示：
3.企業(yè)社會信用代碼錄入是否正確。
企業(yè)需在社保繳納平臺填寫正確的企業(yè)社會信用代碼，以便關聯(lián)企業(yè)社保信息。在錄入時不能有空格鍵，否則會導致相關信息無法匹配。如圖示：
請企業(yè)提高操作人員工作水平，避免在信息錄入時出現(xiàn)空格鍵。
4.社保驗證時間已超期。
企業(yè)申報業(yè)務時系統(tǒng)提示人員信息已過期。須在人員信息欄右上方點擊“保存”按鈕，系統(tǒng)重新驗證人員信息后提示“已驗證”。如圖示：
請企業(yè)在信息錄入時，注意保持前后一致。
5.關于退休人員能否用于建筑業(yè)企業(yè)資質申報。
不能。根據(jù)《建筑業(yè)企業(yè)資質管理規(guī)定和資質標準實施意見》三十八條第5款，“企業(yè)主要人員應滿足60周歲及以下且由企業(yè)為其繳納社會保險的要求”，即日起，未超60周歲但申報企業(yè)沒有為其繳納社保的人員（含退休人員等），不能作為資質申報的有效人員（新設立、增項、延續(xù)等）。
二、數(shù)據(jù)推送類
（一）常見問題：數(shù)據(jù)推送失敗
企業(yè)申請業(yè)務辦結后數(shù)據(jù)未成功推送到貴州省政務服務網(wǎng)及全國建筑和市場監(jiān)管平臺（住房和城鄉(xiāng)建房部“四庫一平臺”）。
（二）常見問題案例及解決辦法
1.貴州省政務服務網(wǎng)未生成電子證書和在“四庫一平臺”查詢不了企業(yè)數(shù)據(jù)。
在“四庫一平臺”沒有企業(yè)資質證書信息，有以下兩種情況：
（1）企業(yè)數(shù)據(jù)在“四庫一平臺”存在原證書信息。登錄“四庫一平臺”查看是否存在原證書信息，若是存在則需聯(lián)系原證書頒發(fā)部門注銷原證書信息，然后聯(lián)系系統(tǒng)技術運維人員申請重新推送企業(yè)數(shù)據(jù)。
（2）未生成企業(yè)電子證書信息。企業(yè)申報業(yè)務辦結2天后，可在貴州政務網(wǎng)企業(yè)“數(shù)字空間”下載電子證照。若無法下載電子證照或下載生成電子證照是舊信息，可在電子證照頂端點擊“重新獲取”和“刷新”頁面。若重新獲取的信息依舊是原證照信息，企業(yè)可電話咨詢系統(tǒng)技術人員申請查看企業(yè)數(shù)據(jù)是否成功推送至貴州政務網(wǎng)。如圖示:
2.人員數(shù)據(jù)推送。
二級結構師、建筑師注冊信息每天推送數(shù)據(jù)到“四庫一平臺”，企業(yè)填報信息審核通過2天后，可在“四庫一平臺”查詢相關信息。
三、系統(tǒng)操作類
（一）常見問題：企業(yè)申報過程中選擇不了證書信息或沒有證書信息
（二）常見問題案例及解決辦法
1.申報業(yè)務選擇不了證書信息。如圖示：
請企業(yè)申報時確認使用的瀏覽器是IE或360游覽器兼容模式（如不是，則企業(yè)選擇證書不能跳轉正確頁面）。轉化360游覽器兼容模式操作步驟如下：
（1）可以用鼠標右鍵點擊360瀏覽器的圖標，然后選擇“屬性”。
（2） 點擊“兼容性”界面，勾選“以兼容性模式運行這個程序”選項。
（3） 點擊下拉欄選擇對應的系統(tǒng)版本（如Windows XP、Windows 7等）。
（4） 點擊“確定”開啟瀏覽器兼容模式。
2.錄入人員信息常見問題。
（1）在系統(tǒng)中錄入人員信息時提示人員重復問題。目前核查企業(yè)人員是通過校驗企業(yè)人員社保信息，之前申報業(yè)務中填報的數(shù)據(jù)無法刪除，但房地產(chǎn)資質人員查重除外（房地產(chǎn)資質人員須在房地產(chǎn)企業(yè)管理端申報人員信息備案）。如圖示：
（2）系統(tǒng)提示填報人員信息已經(jīng)存在，系統(tǒng)會提示此人員在哪家企業(yè)申報。申報企業(yè)須自行聯(lián)系已申報企業(yè)核實相關情況。
（3）在施工系統(tǒng)錄入中，技術工人和建造師不能在同一家企業(yè)中錄入人員信息。
3.企業(yè)資質電子證書問題。
（1）企業(yè)資質電子證書沒有電子章問題。如圖示：
出現(xiàn)這種情況有以下兩種情況：
①企業(yè)資質電子證書電子章過期。須將情況反饋至貴州政務服務網(wǎng)查看電子章是否過期，并申請及時更新電子章信息。
②企業(yè)數(shù)據(jù)信息未刷新。須聯(lián)系貴州政務網(wǎng)服務及時更新企業(yè)數(shù)據(jù)信息。
（2）資質問題。預拌混凝土、模板腳手架、施工勞務不能在電子證書上一本體現(xiàn)。
企業(yè)系統(tǒng)申報取得預拌混凝土、模板腳手架等業(yè)務信息都會單獨生成一本專項證書。施工資質在“建筑施工”中申報業(yè)務，施工勞務資質在“建筑施工勞務”中申報業(yè)務，勞務不分等級不會體現(xiàn)在施工資質證書中。企業(yè)須在建筑施工勞務系統(tǒng)中做業(yè)務申報后，才會有該企業(yè)證照信息。另外， 預拌混凝土、模板腳手架、施工勞務不分等級都由地州市住建局審核，二級以上資質由省級審核。
4.注冊與認證。
（1）二級建造師注冊問題。
辦理二級建造師注冊信息如圖示：
二級建造師注冊信息現(xiàn)已遷移到貴州政務網(wǎng)服務網(wǎng)。請企業(yè)聯(lián)系貴州政務服務網(wǎng)辦理相關事項。
（2）企業(yè)CA鎖問題。
之前企業(yè)登陸需要用到CA鎖，目前企業(yè)CA鎖已停用。企業(yè)用企業(yè)統(tǒng)一信用代碼登陸企業(yè)帳戶，登陸步驟為：登入貴州省住房和城鄉(xiāng)建設廳官網(wǎng)-在線申請-業(yè)務系統(tǒng)-登陸對應企業(yè)端（通過企業(yè)社會信用代碼在貴州政務網(wǎng)注冊認證后登錄資質管理系統(tǒng)）。然后企業(yè)可根據(jù)實際需求辦理相關業(yè)務。如圖示：
（3）用戶名和密碼找回。
①請企業(yè)核實用戶名是企業(yè)社會信用代碼。
②企業(yè)用戶忘記登陸密碼可聯(lián)系貴州政務網(wǎng)申請密碼重置。
（4）下載電子證書需要驗證碼。
下載證照前以企業(yè)賬戶登錄貴州政務網(wǎng)“企業(yè)之家”，登錄后預留手機號碼會收到驗證碼，驗證匹配通過后方可下載證書信息。
（5）電子證書使用有效期問題。
電子證書下載后有效期為180天，過期后可重復下載。如圖示：
5.資質申報及注冊人員信息。
（1）勘察設計中有公路、水利丙級換證。
在勘察設計資質系統(tǒng)中擁有公路或水利丙級專業(yè)的企業(yè)，須到住建部系統(tǒng)里辦理換證業(yè)務。
（2）建筑施工三級資質換證。
現(xiàn)三級以下的資質都已取消，施工總承包、專業(yè)承包三級資質(鐵路施工總承包、專業(yè)承包資質除外)，若企業(yè)資質信息為三級，可在資質管理系統(tǒng)辦理取消資質換證業(yè)務。
（3）省外二級建筑師、結構師注冊信息辦理方式。
省外二級建筑師和二級結構師在人員注冊信息中沒有注冊過人員信息，按初始注冊信息辦理。如圖示：
（4）本省二級建筑師、結構師注冊信息辦理方式。
原單位注銷后在新單位注冊信息時，按重新注冊辦理。人員調(diào)入關系由新單位發(fā)起人員調(diào)入關系申請，原單位同意后新單位完善相關信息方可提交上報相關人員信息。
（5）房地產(chǎn)資質重新核定。
現(xiàn)房地產(chǎn)三、四級已取消（目前只能申報一級或二級），曾暫定級、三、四級資質證書的房產(chǎn)企業(yè)，須在房地產(chǎn)管理系統(tǒng)申報按重新核定申報此業(yè)務；若首次申報業(yè)務，按新辦核定申請，企業(yè)按實際情況遞交申請。
房地產(chǎn)一、二級資質標準企業(yè)人員信息標準：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上報時必須有工程技術負責人和財務負責人，職務類別為工程技術負責人、財務負責人、統(tǒng)計人員、會計、其他。
①申報一級資質時工程技術負責人和財務負責人要求達到中級以上。
②申報二級資質時工程技術負責人要求達到中級以上，財務負責人要求達到初級以上。
如圖示：
6.建筑施工勞務不分等級。
建筑施工勞務不分等級資質不可以跨地州變更。企業(yè)在建筑施工勞務系統(tǒng)辦理撤銷備案后，才可在新注冊地州按新辦業(yè)務重新申請勞務資質備案。如圖示：
若遇其他問題無法解決，請根據(jù)問題性質求助相關部門。
系統(tǒng)技術運維電話：0851-85360088
貴州政務服務網(wǎng)電話：0851-86986800
貴州人社部門電話：0851-12333
