(一)管理職能：貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，加強精神文明和政治文明建設;貫徹《煙草專賣法》及其《實施條例》和行業(yè)有關政策規(guī)定，建立和實施專賣監(jiān)督管理制度，管理、督導、檢查轄區(qū)各縣級局做好專賣監(jiān)督管理工作，查處違反煙草專賣法律、法規(guī)和規(guī)章的案件，對轄區(qū)內(nèi)部專賣管理和卷煙經(jīng)營活動實施監(jiān)督檢查，開展法律咨詢和宣傳工作。實施財務資金管理和國有資產(chǎn)管理，編制預算、投資、薪酬計劃。
(二)經(jīng)營職能：根據(jù)轄區(qū)內(nèi)市場卷煙消費需求編制購銷計劃，通過高效規(guī)范的城鄉(xiāng)卷煙銷售網(wǎng)絡運行，保證轄區(qū)內(nèi)卷煙市場供給。負責市場調(diào)研、品牌培育、價格管理、規(guī)范經(jīng)營、組織貨源、工商關系等管理辦法的制定并實施監(jiān)督;制定并實施年度經(jīng)營方針、經(jīng)營目標，加強管理考核，有效開展資產(chǎn)經(jīng)營，保證國有資產(chǎn)保值增值。貫徹執(zhí)行行業(yè)宏觀調(diào)控政策實施，負責經(jīng)濟運行預測、分析和研究，監(jiān)測、調(diào)度轄區(qū)經(jīng)濟運行的正常運轉(zhuǎn)，依法經(jīng)營，科學管理，規(guī)范運行，全面提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。
(三)協(xié)調(diào)職能：建立起穩(wěn)定高效的行政執(zhí)法協(xié)調(diào)機制，提高行政執(zhí)法水平和效率。協(xié)調(diào)地方政府及相關部門關系，為行政執(zhí)法和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。協(xié)調(diào)工商、商商關系，為互動雙贏共同發(fā)展奠定基礎。
(四)服務職能：以“三個滿意”為目標，制定并實施市場營銷策略和服務工業(yè)、服務零售戶、服務消費者的制度與辦法;為卷煙工業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，營造公平競爭的市場環(huán)境;為卷煙零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務，提高他們的經(jīng)營能力和盈利水平，維護本轄區(qū)客戶檔案材料管理和零售客戶分類的評定，接收客戶投訴，及時組織有關部門進行處理和答復，與零售戶建立起真正的合作或伙伴關系;為廣大卷煙消費者提供優(yōu)質(zhì)服務，維護消費者的合法權(quán)益，滿足他們的消費需求，聽取他們的意見和建議，創(chuàng)造和提供良好的消費環(huán)境。
