中國電信東莞分公司濫用法律欺壓老百姓

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受理編號：  20170604-5127-126342
您的姓名：  胡智杰
信件主題：  中國電信東莞分公司濫用法律欺壓老百姓
來信時間：  2017-06-04
回復(fù)時間：  2017-06-05
來信內(nèi)容：  各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是東莞市的一個普通市民。我家有個固話（0769-22180222）給中國電信東莞分公司給強行注銷了，此固話用了有10多年了，后來幾年因為搬遷的緣故辦理了停機(jī)留號的業(yè)務(wù)，里面還有余額。他們給的注銷理由說我們沒有實名制登記，口口聲聲說是根據(jù)國家法律注銷的，說已經(jīng)通過各大媒體來通知，我想知道早10多年前辦理固話都已經(jīng)要求用戶主戶口本來登記了，電信內(nèi)部的員工也能查出這個固話登記了我爸的名字，而且注銷前一個消息都沒有收到，也沒有聽說別人有這個現(xiàn)象，哪來的實名制沒登記。還給了我們一個解決方案，要求我們重新交報裝費，還承諾每個月低銷80元以上的套餐，身為一個國家企業(yè)地方分公司，就可以那么囂張嗎？就可以濫用國家法律嗎？經(jīng)投訴多次，投訴時長都有一個月了，一直都不給解決，不管是打全國監(jiān)督熱線，省監(jiān)督熱線還是10000投訴號碼，都沒有用。難道就沒有人能管了嗎？希望領(lǐng)導(dǎo)們能為我們小百姓做做主。
廣州銘熙集團(tuán)

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