一、信訪局主要職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委、省政府和縣委縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作的安排部署和指示要求；負(fù)責(zé)《信訪條例》的組織實(shí)施，督促落實(shí)和日常檢查。

（二）負(fù)責(zé)辦理公民、法人及其他組織有關(guān)來(lái)信來(lái)電、網(wǎng)上投訴、接待來(lái)訪，受理向縣政府提出的信訪事項(xiàng)復(fù)查申請(qǐng)；向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)同志反映群眾信訪提出的重要建議、意見(jiàn)和問(wèn)題，提出完善政策、改進(jìn)工作、追究責(zé)任有關(guān)建議。

（三）承辦上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志交辦、批辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志批辦件落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，向縣級(jí)有關(guān)部門、下級(jí)機(jī)關(guān)單位交辦、轉(zhuǎn)辦有關(guān)信訪事項(xiàng)，督查督辦重要信訪事項(xiàng)處理和落實(shí)。

（四）負(fù)責(zé)制定化解社會(huì)矛盾糾紛和信訪問(wèn)題排查制度、方案并組織實(shí)施。

（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門重要信訪問(wèn)題；應(yīng)急協(xié)調(diào)處理群眾進(jìn)京、去省、到市、來(lái)縣上訪和異常、突發(fā)信訪事件。

（六）檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門的信訪工作；起草本縣有關(guān)信訪工作的文件；定期通報(bào)全縣信訪工作情況；負(fù)責(zé)全縣信訪考核工作。

（七）負(fù)責(zé)征集人民群眾的建議，供縣委、縣政府參考；對(duì)帶有全局性或涉及面較大的重要信訪問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究，提出解決問(wèn)題的政策建議。

（八）負(fù)責(zé)全縣信訪法治建設(shè)工作，為信訪人員提供有關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢，配合政法機(jī)關(guān)依法處置信訪違法行為。

（九）負(fù)責(zé)信訪工作宣傳和信息發(fā)布；指導(dǎo)全縣信訪信息化建設(shè)。

（十）負(fù)責(zé)縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議、縣信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)的日常工作。

（十一）完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。

二、信訪局下設(shè)1個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

綜合股。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)及所屬事業(yè)單位機(jī)制編制、組織人事、教育培訓(xùn)、隊(duì)伍建設(shè)和離退休干部工作；負(fù)責(zé)起草綜合性文字材料、及有關(guān)信訪工作的文件；負(fù)責(zé)全縣信訪工作目標(biāo)管理考評(píng)，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)和直屬單位的黨群工作；負(fù)責(zé)群眾來(lái)信辦理工作，受理、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦重要來(lái)信事項(xiàng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）、各社區(qū)、各部門處理來(lái)訪接待工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題；負(fù)責(zé)縣黨政領(lǐng)導(dǎo)同志信訪接待日的具體工作及決定事項(xiàng)的督辦；負(fù)責(zé)群眾進(jìn)京到非接待場(chǎng)所信訪事項(xiàng)的下交、辦理、督辦工作，協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的信訪事項(xiàng)；管理和使用縣信訪穩(wěn)定資金，落實(shí)解決特殊疑難信訪問(wèn)題補(bǔ)助資金相關(guān)工作；負(fù)責(zé)全縣信訪矛盾糾紛排查工作；提出完善政策、改進(jìn)工作、追究責(zé)任的建議，承擔(dān)現(xiàn)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作；負(fù)責(zé)進(jìn)京、到省、市到非接待場(chǎng)所及到縣委、縣政府、縣領(lǐng)導(dǎo)住地和全縣重要會(huì)議活動(dòng)地點(diǎn)上訪群眾的接待勸返分流工作；配合公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理進(jìn)京、去省、到市、來(lái)縣大規(guī)模上訪及突發(fā)信訪問(wèn)題；通報(bào)全縣進(jìn)京、到省及來(lái)市到非接待場(chǎng)所上訪情況；受理信訪人通過(guò)信訪信息系統(tǒng)向縣本級(jí)提出的信訪投訴事項(xiàng)；轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要網(wǎng)上投訴事項(xiàng)；承辦上級(jí)機(jī)關(guān)下交的網(wǎng)上投訴信訪事項(xiàng)；協(xié)調(diào)跨地區(qū)、跨部門的網(wǎng)上投訴信訪事項(xiàng)；承辦上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送的建議并及時(shí)報(bào)告落實(shí)情況；指導(dǎo)全縣網(wǎng)上投訴受理、人民建議征集工作；負(fù)責(zé)群眾電話訴求交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦和協(xié)調(diào)落實(shí)；承辦上級(jí)機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦電話信訪事項(xiàng)；通報(bào)、考評(píng)群眾來(lái)電訴求受理辦理工作情況；對(duì)全縣行政首長(zhǎng)公開(kāi)（熱線）電話工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；受理信訪人向縣政府提出的信訪事項(xiàng)復(fù)查申請(qǐng)；向縣政府部門或相關(guān)單位委托、交辦復(fù)查信訪事項(xiàng)，對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行審核，協(xié)調(diào)處理出現(xiàn)的爭(zhēng)議；負(fù)責(zé)縣政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)辦公室日常工作及交辦的其他事項(xiàng)。

三、領(lǐng)導(dǎo)班子成員

1.李  揚(yáng) 信訪局局長(zhǎng)：負(fù)責(zé)信訪局全面工作。

2.馬鳳英 信訪局副局長(zhǎng):負(fù)責(zé)駐京工作和進(jìn)京越級(jí)訪工作。

3.陳東海 信訪局副局長(zhǎng):分管(來(lái)訪接待、熱線、來(lái)信、網(wǎng)投、機(jī)要安全、人民建議）

4.王  輝 信訪局副局長(zhǎng)：分管（辦公室、督查、復(fù)查復(fù)核、綜合科業(yè)務(wù)、信訪聯(lián)席會(huì)、脫貧攻堅(jiān)、負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作）

5.王雪竹 信訪局調(diào)處中心主任：分管調(diào)處中心工作。