昌都市信訪局貫徹執(zhí)行落實黨中央關于信訪工作的方針政策和自治區(qū)黨委、市委的決策部署,在履行職責過程中堅持和加強市委對信訪工作的統(tǒng)一領導。主要職責是:

（一）貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)、市有關信訪工作的方針政策、法律法規(guī)和規(guī)章制度；宣傳和貫徹落實國務院《信訪條例》，擬訂全市信訪工作規(guī)劃和年度計劃并組織實施。

（二）負責處理市內(nèi)外群眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給市委、市政府及領導同志的來信來電，接待群眾來訪，維護來訪秩序，保證信訪渠道暢通。

（三）負責及時準確地向市委、人大、政府、政協(xié)及其辦公室反映來信來電來訪中所提出的重要問題、意見或建議。綜合研判信訪信息，開展調查研究，預測發(fā)展趨勢，提出解決問題、完善措施的意見和建議。

（四）負責辦理自治區(qū)信訪局和上級領導批辦、交辦的信訪事項；承辦其他地市轉辦的群眾來信；負責向各縣（區(qū)）、市直各單位轉辦、交辦信訪事項；督促、檢查、反饋信訪事項的處理、落實情況。

（五）負責協(xié)調處理跨省、跨市、跨縣、跨部門的重要信訪問題，綜合協(xié)調處理全市信訪工作；參與協(xié)調處理與信訪有關的突發(fā)事件；負責協(xié)調全市赴北京、拉薩等地非正常上訪人員勸返接領工作。

（六）負責協(xié)調、檢查、指導全市信訪工作，推動中央、自治區(qū)和市委、市政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實；總結推廣各縣（區(qū)）、市直各單位信訪工作經(jīng)驗；對信訪事項辦理過程中存在的問題和不足，提出改進工作和責任追究的意見和建議。

（七）負責做好新時期重點人民內(nèi)部矛盾糾紛排查調處工作，及時向市委、市政府匯報重點矛盾糾紛的調處情況。

（八）建立和完善信訪信息匯集分析機制，組織協(xié)調、指導、推動全市信訪信息系統(tǒng)建設和應用；負責信訪信息的匯集、分析、報送、發(fā)布；負責信訪宣傳工作。牽頭組織相關部門會商信訪工作事項，并提出意見和建議。

（九）承擔市信訪工作聯(lián)席會議辦公室的日常工作，督促落實聯(lián)席會議決定的事項；負責組織全市信訪工作的目標管理與考核。

（十）了解并掌握全市信訪工作干部隊伍建設情況，組織信訪干部的培訓。

（十一）承辦市委、市政府及上級業(yè)務主管部門交辦的其他事項。