（一）協(xié)調(diào)指導全縣信訪工作,推動上級關于信訪工作決策部署的貫徹落實。

（二）受理人民群眾給縣委、縣政府及領導同志的來信來電,接待來訪,為來信來電來訪群眾提供有關法律、法規(guī)和政策咨詢服務。

（三）負責向縣委、縣政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題,綜合研判信訪信息,分析信訪形勢,開展調(diào)查研究。

（四）承辦市委、市政府向縣委、縣政府交辦的信訪事項和縣委、縣政府及領導同志交辦的重要信訪事項,向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關部門轉辦、交辦信訪事項,督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件;對重要信訪事項實施個案監(jiān)督,并提出對有關責任單位和責任人的處理意見和建議。

（六）負責征集、處理人民群眾對本縣政治、經(jīng)濟、文化、社會和生態(tài)文明等各項建設事業(yè)發(fā)展的重要建議;總結推廣信訪工作經(jīng)驗,提出改進和加強信訪工作的意見和建議;負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布;組織協(xié)調(diào)、指導、推動全縣信訪系統(tǒng)信息化建設。

（七）承擔社旗縣人民政府信訪事項復查委員會的具體工作,負責縣政府受理的信訪事項復查工作。

（八）承擔社旗縣信訪工作聯(lián)席會議的日常工作,督促落實聯(lián)席會議決定的事項。

（九）完成縣委、縣政府交辦的其他任務。