（一）貫徹黨的群眾工作路線和上級有關(guān)信訪穩(wěn)定工作的方針政策和法律法規(guī)，開展群眾工作、信訪穩(wěn)定工作政策理論研究，探索群眾工作、信訪穩(wěn)定工作新方法，總結(jié)推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗。

（二）受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項；承辦上級和本級黨委人民政府交辦的信訪事項；協(xié)調(diào)處理重要信訪事項；督促檢查信訪事項的處理。

（三）研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進(jìn)工作的建議。

（四）負(fù)責(zé)區(qū)信訪工作（群眾工作）聯(lián)席會議辦公室的日常工作。統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪群眾工作；調(diào)研群體類信訪問題。

（五）負(fù)責(zé)區(qū)信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會辦公室日常工作。

（六）負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定矛盾的排查化解工作；分析、反映、通報重大信訪穩(wěn)定風(fēng)險隱患，實施全區(qū)重大決策事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作，牽頭負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定突出問題專項治理工作，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)重大活動期間現(xiàn)場信訪穩(wěn)定接待工作。

（七）對各街鎮(zhèn)、部門群眾工作和信訪穩(wěn)定工作開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、督促、檢查并組織年終考核。

（八）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、下屬事業(yè)單位職責(zé)

（一）綜合科

職責(zé)：負(fù)責(zé)文電、會務(wù)、機(jī)要保密、檔案、后勤等機(jī)關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作；負(fù)責(zé)依法治區(qū)、深化改革、政務(wù)公開、信息調(diào)研工作；負(fù)責(zé)黨的建設(shè)、群團(tuán)、人事勞資、財務(wù)管理、政務(wù)公開等工作。

（二）信訪穩(wěn)定協(xié)調(diào)科

職責(zé)：負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定矛盾的排查化解工作；分析、反映、通報重大信訪穩(wěn)定風(fēng)險隱患，實施全區(qū)重大決策事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作，牽頭負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定突出問題專項治理工作；負(fù)責(zé)中央和市委、市政府，區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于信訪工作決策部署貫徹落實情況的督查、反映、通報；負(fù)責(zé)督查督辦重要信訪事項，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理“三跨三分離”信訪案件；督查督辦重點網(wǎng)上信訪事項的辦理；提出對街鎮(zhèn)和部門改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實施責(zé)任追究的建議；統(tǒng)籌負(fù)責(zé)重大活動期間現(xiàn)場信訪穩(wěn)定接待工作。

（三）辦信接訪復(fù)查科

職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)信訪投訴受理中心做好群眾來信、來訪事項的交辦、轉(zhuǎn)送、督辦、分析等工作；承辦國家信訪局等中央國家機(jī)關(guān)、市信訪辦轉(zhuǎn)送、交辦的重要來信、來訪事項；負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)、檢查街鎮(zhèn)、部門辦信接訪工作。承辦區(qū)信訪工作（群眾工作）聯(lián)席會議辦公室的日常工作。統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪群眾工作，調(diào)研群體類信訪問題，指導(dǎo)推廣群眾工作經(jīng)驗。負(fù)責(zé)群工系統(tǒng)、區(qū)長公開信箱（電話）重要信息的督導(dǎo)、考核工作；負(fù)責(zé)特殊疑難信訪問題專項資金的管理和報批工作；負(fù)責(zé)區(qū)信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會辦公室的日常工作，受理信訪事項的復(fù)查復(fù)核工作。

（四）區(qū)信訪投訴受理中心

職責(zé)：1.受理和辦理網(wǎng)上信訪事項。主要包括受理群眾網(wǎng)上信訪投訴，承辦國家投訴受理辦公室、市信訪投訴受理中心交轉(zhuǎn)的網(wǎng)上投訴事項，向各街鎮(zhèn)、區(qū)級相關(guān)單位交辦、轉(zhuǎn)送網(wǎng)上信訪事項，推動網(wǎng)上信訪代理和視頻接訪工作，為開展網(wǎng)上信訪工作提供指導(dǎo)服務(wù)。負(fù)責(zé)區(qū)信訪辦公開電話的接聽、受理辦理工作。2.承擔(dān)信訪信息化服務(wù)工作。負(fù)責(zé)全區(qū)信訪信息系統(tǒng)的管理維護(hù)工作，負(fù)責(zé)信訪數(shù)據(jù)的安全管理工作，負(fù)責(zé)區(qū)信訪辦門戶網(wǎng)站、新媒體平臺的管理維護(hù)工作。指導(dǎo)街鎮(zhèn)和部門信訪投訴受理工作和信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)工作。3.負(fù)責(zé)區(qū)群眾接待中心（大廳）和區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)公開定點接待場所有關(guān)工作，做好群眾來信、來訪事項的交辦、轉(zhuǎn)送工作，匯總、分析、反映和通報重要來信來訪信息。4.協(xié)助處理涉及政策性、群體性的信訪問題，調(diào)查研究群眾思想動態(tài)和群眾工作情況，形成意見建議。5.協(xié)助處理群體性集訪和突發(fā)事件，參與群眾到市進(jìn)京上訪的勸返和處置工作。

（五）區(qū)群眾工作信息管理中心

職責(zé)：1.負(fù)責(zé)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線各類信息的接收、交辦、協(xié)調(diào)、答復(fù)等工作。負(fù)責(zé)對接我區(qū)陽光重慶廣播熱線節(jié)目上線工作。2.負(fù)責(zé)人民建議征集工作，開展社情民意調(diào)研、分析和通報。3.負(fù)責(zé)宣傳本區(qū)貫徹、落實新時期黨的群眾工作路線、方針和政策的情況，協(xié)助探索和推廣新時期群眾工作新機(jī)制，總結(jié)宣傳本區(qū)信訪穩(wěn)定工作、群眾工作先進(jìn)經(jīng)驗和典型案例。4.完成區(qū)信訪辦公室交辦的其他工作。

領(lǐng)導(dǎo)信息

王? 健 （黨組書記、主任）：? 主持區(qū)信訪辦黨組、行政全面工作。主持區(qū)信訪工作（群眾工作）聯(lián)席會議辦公室、區(qū)信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會辦公室的全面工作。

李? 靜（黨組成員、副主任）：? 負(fù)責(zé)文秘、機(jī)關(guān)黨建、意識形態(tài)、深化改革、機(jī)關(guān)事務(wù)、人事勞資、后勤保障、檔案管理、政務(wù)信息、效能督查、依法治區(qū)、財務(wù)、群團(tuán)、考核、扶貧、工會、掛鉤鎮(zhèn)、人大建議和政協(xié)提案辦理工作；分管綜合科。

王小峰（黨組成員、副主任 ）：負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定協(xié)調(diào)、平安綦江建設(shè)（市域社會治理）、掃黑除惡、督查、雙擁、反恐、重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫怼⒅攸c問題化解、重點群體（人員）管控工作，以及群眾到市進(jìn)京上訪的協(xié)調(diào)處置；分管信訪穩(wěn)定協(xié)調(diào)科。

冉學(xué)軍（ 黨組成員、信訪督查專員）：負(fù)責(zé)信訪信息系統(tǒng)受理事項的跟蹤、回訪、督促、指導(dǎo)、復(fù)查復(fù)核、上級交辦信訪事項的辦理工作，以及特殊疑難信訪問題專項資金管理和報批、全區(qū)信訪數(shù)據(jù)的匯總分析工作，負(fù)責(zé)區(qū)復(fù)查復(fù)核委員會辦公室日常工作；分管辦信接訪復(fù)查科。

丁貴偉（黨組成員、信訪督查專員）：負(fù)責(zé)辦信、接訪、網(wǎng)上信訪事項的登記、交辦（轉(zhuǎn)辦）、上級交辦（轉(zhuǎn)送）信訪事項的轉(zhuǎn)辦、群眾到區(qū)集訪事項的協(xié)調(diào)處置，以及網(wǎng)上信訪代理、訪調(diào)對接、信訪信息系統(tǒng)管理培訓(xùn)使用、信訪政策法規(guī)宣教工作；分管區(qū)信訪投訴受理中心。

尹啟貴（四級調(diào)研員）：? 負(fù)責(zé)干部接訪下訪、“12345”政務(wù)服務(wù)熱線、人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言版運行管理（交辦督辦、審核公開、輿情研判）工作，負(fù)責(zé)區(qū)信訪工作（群眾工作）聯(lián)席會議辦公室日常工作；分管區(qū)群眾工作信息管理中心。