石柱土家族自治縣行政服務中心成立于2002年5月，2016年7月搬遷至三環(huán)路都督大道23號，辦公面積3248平方米，1-4樓為窗口辦件區(qū)，中心突出功能綜合性、系統(tǒng)智能化、服務便民化特點，是集行政審批與公共服務于一體、網(wǎng)上辦事大廳與實體大廳“虛實一體”的綜合性政務服務平臺，入駐行政審批職能部門26個，企業(yè)5個，設置辦事窗口57個，窗口工作人員96人，可以辦理各類行政許可和服務事項922項?？h行政服務中心管理辦編制10人，設5個科室。中心審批服務事項辦件量年逾40萬件，日均辦件1800余件，日接待服務群眾近千人，按時辦結率、辦件準確率達100%，群眾滿意率達95%以上。縣行政服務中心作為窗口單位，多次接受市、縣領導視察指導和兄弟區(qū)縣中心學習交流，行政許可標準化建設、“放管服”改革、黨建和“四城同創(chuàng)”等工作多次受到市縣領導肯定和市縣級媒體宣傳報道，樹立了我縣政務服務窗口良好形象。

入駐部門和企業(yè)

縣民政局、縣教委、縣衛(wèi)健委、縣文旅委、縣煙草專賣局、縣商務局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、縣交通局、縣公安局、縣市場監(jiān)管局、縣稅務局、縣發(fā)改委、縣消防大隊、縣規(guī)資局、縣住建委、縣城市管理局、縣生態(tài)環(huán)境局、縣水利局、縣人防辦、縣應急局、縣林業(yè)局、縣民宗委、縣經(jīng)信委、縣氣象局、縣檔案局、縣財政局、縣司法局；企業(yè)征信、民生天然氣有限公司、科能天然氣有限公司、水利水電實業(yè)開發(fā)有限公司、電力石柱供電分公司。

主要職責任務：負責組織、協(xié)調(diào)、規(guī)范行政審批服務工作，對服務事項辦理過程進行組織協(xié)調(diào)和指導服務；負責窗口工作人員的管理、培訓和日?？己斯ぷ鳎回撠煂为氃O立的辦事分廳及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共服務中心進行業(yè)務指導。

具體職責任務：負責辦公場所規(guī)范化建設，做到便民設施設備齊全、附屬服務職能健全；負責規(guī)范入駐事項、運行模式、服務行為、工作機制、審批流程；負責“兩集中、兩到位”推進工作；負責組織開展招商引資、工業(yè)園區(qū)、商貿(mào)旅游等重點項目的并聯(lián)審批工作；負責辦件回訪、群眾投訴和群眾滿意度測評；負責窗口工作人員管理、考核、培訓等工作；負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)三級服務中心建設，對部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）單獨設立的辦事窗口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立的便民服務中心進行業(yè)務指導；承擔縣政府領導和縣政府辦公室交辦的其他工作。