主要職責(zé):

（一）貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院關(guān)于政務(wù)服務(wù)的法律法規(guī)、方針政策和省委、省政府及市委、市政府的決策部署，組織協(xié)調(diào)開展市級政務(wù)服務(wù)。

（二）負(fù)責(zé)落實“放管服效”改革政策措施，落實“兩集中、兩到位”改革的相關(guān)任務(wù)。承辦審批便民化改革相關(guān)工作，組織協(xié)調(diào)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)平臺部門推進(jìn)并聯(lián)審批、承諾制改革等工作，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推動實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”。

（三）負(fù)責(zé)制定市級政務(wù)服務(wù)現(xiàn)場管理辦法、工作流程和服務(wù)規(guī)范并組織實施。負(fù)責(zé)組織進(jìn)駐單位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為進(jìn)駐單位提供場所、設(shè)施、信息等服務(wù)保障。

（四）負(fù)責(zé)對進(jìn)入市級政務(wù)服務(wù)平臺的行政審批、公共服務(wù)、中介機(jī)構(gòu)和其他政務(wù)活動的組織、協(xié)調(diào)及服務(wù)全過程的見證、留痕和現(xiàn)場監(jiān)督。承擔(dān)政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦、幫辦、代辦等有關(guān)工作。

（五）負(fù)責(zé)接收市級政務(wù)服務(wù)事項和中介服務(wù)事項的投訴舉報，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門查處違法、違規(guī)、違紀(jì)問題。負(fù)責(zé)市級政務(wù)服務(wù)咨詢投訴舉報平臺的運(yùn)行、維護(hù)。

（六）承辦對進(jìn)入市級政務(wù)服務(wù)平臺單位的行政審批、公共服務(wù)的績效考核和評估的日常性工作。承辦市級政務(wù)信息統(tǒng)計匯總工作。

（七）負(fù)責(zé)市級政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)、管理。

（八）承辦市行政審批服務(wù)管理局交辦的其他任務(wù)。