（一）貫徹執(zhí)行國家、省、煙臺市有關(guān)行政審批制度及優(yōu)化政務(wù)服務(wù)改革等方面的法律法規(guī)和方針政策。

（二）負責組織協(xié)調(diào)市直部門進駐市政務(wù)服務(wù)中心的行政許可等政務(wù)服務(wù)事項的實施工作。負責權(quán)限內(nèi)行政許可等政務(wù)服務(wù)事項的實施工作。
（三）負責政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)，組織實施政務(wù)服務(wù)事項流程再造、環(huán)節(jié)優(yōu)化，創(chuàng)新完善相關(guān)體制機制和工作體系。
（四）負責組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門依法實施聽證、招標、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑒定、專家評審、項目踏勘和驗收等工作。
（五）配合做好政務(wù)服務(wù)信息化平臺建設(shè)，承擔推進政務(wù)服務(wù)事項上網(wǎng)運行、業(yè)務(wù)標準制定、運行監(jiān)管、評估考核工作，推進平臺應(yīng)用。負責相關(guān)行政許可決定等信息的推送和公示公開工作。
（六）組織政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上“中介超市”管理并協(xié)助行政主管部門對相關(guān)中介機構(gòu)進行監(jiān)管。
（七）負責對進駐政務(wù)服務(wù)中心的部門（單位）的政務(wù)服務(wù)工作和人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、規(guī)范管理和監(jiān)督考核，負責對市直部門單獨設(shè)置政務(wù)服務(wù)大廳的窗口服務(wù)工作進行規(guī)范管理和監(jiān)督考核，負責對中央、省屬和煙臺市屬駐海單位單獨設(shè)置政務(wù)服務(wù)大廳的窗口服務(wù)工作進行監(jiān)督考核。
（八）負責全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，對市直部門和鎮(zhèn)區(qū)街道政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督考核。
（九）負責開展電子監(jiān)察，受理、處置相關(guān)投訴、舉報事項。
（十）依照有關(guān)規(guī)定及時調(diào)整、承接、辦理權(quán)限內(nèi)行政許可等政務(wù)服務(wù)事項。
（十一）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。
（十二）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務(wù)便民化的決策部署，認真落實省委省政府、煙臺市委市政府和海陽市委市政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作。實行“一枚印章”管審批，解決行政審批多頭辦理、分散辦理等問題。創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳“一窗受理”、關(guān)聯(lián)事項“一鏈辦理”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、貼心幫辦“一次辦結(jié)”，推行并聯(lián)審批、聯(lián)審聯(lián)辦、容缺受理、告知承諾等審批服務(wù)模式。