成都市青羊區(qū)人民政府政務服務中心主要職責和內設機構

一、主要職責
（一）負責區(qū)政府權限范圍內的行政審批事項和服務事項集中規(guī)范運行的服務與管理工作。
（二）制定區(qū)政務中心各項業(yè)務運行和人員管理的規(guī)章制度、管理辦法并組織實施。
（三）負責街道政務服務機構日常運行和人員的監(jiān)督管理，指導其開展便民服務；負責對我區(qū)其它政務服務機構進行業(yè)務指導和監(jiān)督。
（四）負責全區(qū)行政審批電子監(jiān)察工作，編發(fā)電子監(jiān)察報告，指導、督查電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常運行和維護，查處異常情況；負責全區(qū)政務服務相關的信訪、投訴和監(jiān)察處理。
（五）負責網(wǎng)上政務服務相關新媒體的建設及運行工作；負責全區(qū)政務服務體系的信息公開相關工作，協(xié)助開展相關網(wǎng)絡輿情的處理。
（六）承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。
二、內設機構
根據(jù)上述職責，區(qū)政務中心設4個內設機構：
（一）綜合科。負責目標、文電、會務、機要、檔案等單位日常運轉工作；承擔隊伍建設、機構編制、人事管理、離退休人員管理和信息、安全、保密、信訪、政策法規(guī)、政務公開、后勤、財務管理等工作；負責辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案；負責綜合性文稿的起草工作。
（二）審批服務管理科。負責行政審批服務事項集中規(guī)范運行的服務與管理工作，指導全區(qū)各部門、各街道辦事處優(yōu)化、整合各類行政審批和服務事項的業(yè)務流程；負責組織協(xié)調入駐中心部門的并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批、重大項目的快速審批、代辦服務等工作；負責國家、省、市下放行政審批事項入駐中心的承接落實及服務流程管理工作；負責政務服務審批平臺運行和維護工作；指導、監(jiān)督街道便民服務中心行政審批工作；指導全區(qū)各部門、各街道辦事處完善政務服務工作規(guī)劃，健全和完善區(qū)、街道、社區(qū)三級政務服務體系；承擔行政審批事項信息公開相關工作；承擔區(qū)政務中心政府信息公開查詢點建設工作。
（三）協(xié)調督查科。負責對區(qū)政務中心、街道便民服務中心窗口及其工作人員進行管理，制定窗口和人員管理的規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；負責組織區(qū)政務中心、街道便民服務中心窗口和人員開展規(guī)范、優(yōu)質、高效服務，并對窗口及其工作人員進行績效考核；負責受理服務對象對區(qū)政務中心、街道便民服務中心窗口及工作人員服務質量、效率等方面的投訴、舉報及查處工作；負責全區(qū)行政審批電子監(jiān)察，對行政審批業(yè)務進行全程監(jiān)控、預警糾錯、效能評估和數(shù)據(jù)綜合分析、日常網(wǎng)絡維護等工作，編發(fā)電子監(jiān)察報告，調查處理異常辦件。
（四）電子政務及網(wǎng)絡服務科。負責區(qū)政務中心的電子政務、網(wǎng)上政務大廳、信息網(wǎng)絡和網(wǎng)站的建設及管理等全區(qū)政務服務系統(tǒng)的電子政務建設工作；負責指導全區(qū)開展政務微博、政務微信、手機政務APP等相關網(wǎng)上政務服務的建設管理工作。
單位黨的組織按照黨章和區(qū)委有關規(guī)定設置。