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?(一)貫徹黨關(guān)于信訪工作方面的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)。
(二)負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)外群眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信,接待來訪。
(三) 負(fù)責(zé)向區(qū)委、 區(qū)政府反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題,綜合研判信訪信息,開展調(diào)查研究,提出有關(guān)問題的建議。
(四)負(fù)責(zé)北京市及區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)信訪工作決策部署的督查督辦工作,向鎮(zhèn)、街道辦事處及區(qū)屬相關(guān)單位交辦有關(guān)信訪事項,并督促檢查辦理情況。
(五) 負(fù)責(zé)本區(qū)到市上訪人員和非正常上訪人員勸返接回工作中相關(guān)工作的綜合協(xié)調(diào)。
(六)協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府做好新時期重點(diǎn)人民內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作,負(fù)責(zé)將重點(diǎn)矛盾糾紛的調(diào)處情況及時向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志報告。
(七)負(fù)責(zé)處理本區(qū)跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)信訪突出問題及群體性事件的協(xié)調(diào)組織工作,督促檢查各項措施的落實,參與協(xié)調(diào)處理與信訪有關(guān)的突發(fā)事件。
(八)負(fù)責(zé)指導(dǎo)本區(qū)信訪系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作;負(fù)責(zé)區(qū)政府受理的信訪事項復(fù)查、復(fù)核工作;承擔(dān)對本區(qū)信訪信息的匯集分析職責(zé),組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動區(qū)信訪系統(tǒng)信息化建設(shè);負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。
(九)負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對本區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和生態(tài)文明等各項建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議。
(十)承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。
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8、程序標(biāo)準(zhǔn):接到投訴電話后5個工作日內(nèi)回復(fù)
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北京市順義區(qū)信訪矛盾排查聯(lián)絡(luò)事務(wù)中心負(fù)責(zé)貫徹落實上級有關(guān)信訪調(diào)解工作的法律法規(guī);協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全區(qū)的社會矛盾排查調(diào)處工作,及時提出有關(guān)意見建議;協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛;建立信訪應(yīng)急體系,承擔(dān)全區(qū)信訪應(yīng)急勸返工作中的對外聯(lián)絡(luò)、擬訂預(yù)案、檢查指導(dǎo)等事務(wù)性工作;承擔(dān)本區(qū)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
北京市順義區(qū)信訪辦公室辦信科負(fù)責(zé)受理群眾給區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志的來信和傳真;負(fù)責(zé)分析排查、協(xié)調(diào)處理群眾重要來信和傳真;將群眾通過來信和傳真反映的重要情況及時、準(zhǔn)確向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志報告,提出處理建議;負(fù)責(zé)向基層信訪部門交辦來信事項,督促檢查辦理情況;檢查、指導(dǎo)基層信訪部門辦理來信業(yè)務(wù)工作;
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