新鄉(xiāng)市牧野區(qū)信訪局

（二）受理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及領導同志的來信、來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關法律、法規(guī)和政策咨詢服務。 

（三）負責向區(qū)委、區(qū)政府反映來信、來電、來訪中提出的重要建議、意見和問題。綜合研判信訪信息，分析信訪形勢開展調查研究，提出制定修改完善有關政策和法律法規(guī)的建議。 

（四）承辦中央、國務院及中央國家機關，省委、省政府，市委、市政府以及區(qū)委、區(qū)政府交辦的信訪事項和區(qū)委、區(qū)政府及領導同志交辦的重要信訪事項，向各鎮(zhèn)、辦事處和有關部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查各單位重要信訪事項的處理和落實，并實施信訪責任追究制。對黨委政府信訪工作責任制履行情況、信訪工作的執(zhí)行情況定期進行檢查。 

（五）協調處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對重要信訪事項實施個案監(jiān)督，并提出對有關責任單位和責任人的處理意見和建議。 

（六）負責征集、處理人民群眾對本區(qū)政治、經濟、文化、社會和生態(tài)文明等各項建設事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；組織信訪干部培訓；負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協調、指導、推動全區(qū)信訪系統信息化建設。及時化解人民內部矛盾，組織開展矛盾糾紛排查調處工作；做好涉及群眾利益訴求不安定因素的排查和消除工作。 

（七）承擔牧野區(qū)人民政府信訪事項復查委員會的日常工作，負責區(qū)政府受理的信訪事項復查工作，研究提出復查意見并監(jiān)督執(zhí)行。 

（八）承擔牧野區(qū)信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。 

（九）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務。