桐柏縣行政審批服務中心(市民之家)

桐柏縣行政審批服務中心新審批大廳一二樓使用面積達6000余平方米，進駐單位49個，進駐各類項目415項，設前臺受理窗口130個，后臺辦公區(qū)約50個，規(guī)劃設為兩大功能區(qū)。一層重點以醫(yī)保、新農(nóng)合、住房公積金、車管所等便民服務為主；二層重點以行政審批和許可項目為主。

窗口單位按職能設六個工作區(qū)和一個綜合服務區(qū)，即：經(jīng)濟發(fā)展工作區(qū)、獨立審批工作區(qū)、涉民服務工作區(qū)、聯(lián)合窗口工作區(qū)、綜合窗口服務區(qū)、金融服務區(qū)和重點以照相、復印、刻章、自助電腦和餐廳等為主的輔助性服務區(qū)。

桐柏縣行政服務中心主要職責：

一、依照國家有關法律、法規(guī)，制定行政審批服務中心各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施，促進依法行政，加快政府職能轉變。

二、負責進入行政審批服務中心服務項目和服務窗口的確定和調(diào)整，對項目辦理情況進行協(xié)調(diào)、督查；負責對進入中心窗口單位行政審批服務工作進行目標管理考核。

三、會同窗口單位對窗口工作人員進行管理，年度考核和獎懲。負責對窗口工作人員進行政治業(yè)務培訓；負責受理對窗口工作人員違紀行為的投訴，并會同窗口單位作出處理。

四、負責組織行政審批服務中心的聯(lián)審會，組織聯(lián)審單位對聯(lián)辦事項進行集體踏勘，負責對聯(lián)審會議確定事宜的落實情況進行檢查、督促。

五、協(xié)調(diào)處理中心運作中存在的問題，協(xié)調(diào)各窗口單位之間的工作關系，保障行政審批服務高效、規(guī)范、有序運作。

六、對縣直部門設立的服務窗口進行管理和指導，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政便民服務中心的工作進行指導。

七、組織開展行政審批改革的理論研究，總結交流行政審批制度改革方面的工作經(jīng)驗。

八、承辦縣委、縣政府交辦的其他事項。

內(nèi)設機構：

一、辦公室職責

承擔中心日常政務、黨務和群團等工作。負責有關會議的組織、對外聯(lián)絡、新聞宣傳；協(xié)助中心領導做好資金的使用，管理中心人事、財務、工資、財產(chǎn)、福利等工作；負責中心目標管理、文明單位建設及工青婦、計劃生育等工作；負責中心的公文處理、文件收發(fā)、傳閱、機要、保密、文印、檔案管理及文字綜合等工作；負責中心的衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)、后勤服務、文體活動等工作；完成領導交辦的其他工作。

二、業(yè)務股職責

負責對進入行政審批服務中心服務項目和服務窗口的確定和調(diào)整；對各服務窗口（含中心外設服務窗口）的業(yè)務進行督促指導、監(jiān)督管理；負責組織聯(lián)審會議，對聯(lián)辦事項集體踏勘，對聯(lián)審會議確定事項的落實情況進行督促檢查；負責中心辦理事項的收集、情況統(tǒng)計、發(fā)布和分析、歸檔工作；負責組織業(yè)務學習，管理中心業(yè)務咨詢服務；負責中心計算機網(wǎng)絡的設計、管理、升級和維護；完成領導交辦的其他工作。

三、督查股職責

負責中心各服務窗口（含中心外設服務窗口）工作人員工作紀律、行為規(guī)范和服務態(tài)度的監(jiān)督、考勤和各項管理制度的落實；監(jiān)督中心行政審批事項運行情況，做好收、退件的認定復核和辦結時間的檢驗工作；負責對服務窗口（含中心外設服務窗口）工作人員的考評，并提出獎懲意見；負責受理服務對象對中心管理人員和窗口工作人員違規(guī)行為的投訴，包括登記、分類、處理、反饋、協(xié)調(diào)等工作，提出處理意見；完成領導交辦的其他工作。