荔波縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

荔波縣政務(wù)服務(wù)中心成立于2009年12月，原設(shè)立18個窗口，進(jìn)駐部門18個，由縣招商局代管。為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，2010年10月，縣委、縣政府決定調(diào)整充實中心班子成員，落實中心工作人員，啟動新服務(wù)中心建設(shè)工作。內(nèi)設(shè)綜合科、業(yè)務(wù)科、督查科、政府采購中心、工程招投標(biāo)管理中心、網(wǎng)絡(luò)信息科、便民服務(wù)熱線中心7個科室。為進(jìn)一步完善實體政務(wù)大廳各項功能，提升政務(wù)服務(wù)水平，努力為群眾搭建高效規(guī)范運(yùn)行的政務(wù)服務(wù)平臺，10月18日上午9時，荔波縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心新辦事大廳正式投入使用。

荔波縣新政務(wù)大廳位于荔波縣玉屏街道恩銘路15號，緊靠荔波大劇院，辦公大樓總面積14041平方米，1-5層為政務(wù)服務(wù)辦事大廳，設(shè)辦公柜臺155個，后臺辦公卡座157個，并配設(shè)大中小會議室和餐廳。目前政務(wù)大廳業(yè)務(wù)范圍囊括了縣直部門721項行政審批和公共服務(wù)事項，進(jìn)駐部門由原來的33個增加到39個，服務(wù)窗口由原來的99個增加到122個，進(jìn)駐人員由原來的146人增加到176人。

縣委、縣政府高度重視政務(wù)服務(wù)工作，自2016年初開始謀劃新廳建設(shè)工作，按照“美觀實用、適度超前、精簡節(jié)約、方便群眾”的原則，新政務(wù)大廳在環(huán)境、功能及公共設(shè)施等方面做了很大改進(jìn)。大廳內(nèi)設(shè)咨詢服務(wù)區(qū)、網(wǎng)上申報區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、投訴處理區(qū)、群眾等候區(qū)等區(qū)域，根據(jù)辦事群體不同需求，單獨設(shè)置母嬰室、閱覽室、殘疾人無障礙設(shè)施，配備排隊叫號機(jī)、自助查詢機(jī)、服務(wù)評價器、自助服務(wù)終端、高拍儀等電子化辦公設(shè)備，提供網(wǎng)上申報、辦事預(yù)約、智能查詢、證照掃描等服務(wù)。新增縣殘聯(lián)、社保局、就業(yè)局、全程代辦中心等具有行政審批和公共服務(wù)職能的縣直部門進(jìn)駐外，還積極引進(jìn)了中介機(jī)構(gòu)、保險機(jī)構(gòu)、銀行、郵政等相關(guān)企業(yè)進(jìn)駐。窗口按照事項關(guān)聯(lián)性劃分為企業(yè)設(shè)立類、經(jīng)營管理類、項目建設(shè)類、公共服務(wù)類進(jìn)行科學(xué)布局，更加方便群眾辦事。政務(wù)大廳內(nèi)新建了包含視頻監(jiān)控系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、無線WIFI系統(tǒng)、排隊、查詢和評價系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、微信公眾平臺、大廳統(tǒng)一管理系統(tǒng)等10個子系統(tǒng)在內(nèi)的信息化系統(tǒng)。
今后，荔波縣政務(wù)大廳將依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，打造“辦事一張網(wǎng)”的政務(wù)服務(wù)，通過對內(nèi)嚴(yán)格管理，對外優(yōu)化服務(wù)，實現(xiàn)“一窗口”受理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)，讓群眾少跑腿、好辦事、不添堵。

姓名：羅 平