雷山縣人民政府政務服務中心(辦事大廳)

雷山縣人民政府政務服務中心成立于2011年5月25日，屬縣人民政府正鄉(xiāng)級直屬事業(yè)單位，位于雷山縣城民族文化廣場旁，總面積2080平方米。目前全縣進駐雷山縣實體大廳共26個部門，設有縣稅務大廳、縣交警大隊、縣運管所和縣住房公積金4個縣級分中心，縣直部門共進駐事項共計404項，其中行政許可284項，公共服務事項28項,其他行政權(quán)力事項62項，行政處罰、行政征收、行政確認共計30項。8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設完成便民中心，共進駐行政審批事項及服務事項155項，其中行政許可事項59項，公共服務事項96項。163個村級便民服務站已經(jīng)進駐貴州省網(wǎng)上辦事大廳，共計1467項公共服務事項。

雷山縣人民政府政務服務中心辦事大廳內(nèi)配套服務設施齊備、布局合理。在大廳擺放有便民椅、書寫文具、電腦、復印機、傳真機、飲水機、雨具、擦鞋機等便民設施，為前來辦事的群眾提供了便利；各辦事窗口設有窗口工作人員公示牌、安裝了辦公電話，并在群眾公共休息區(qū)、過道、樓梯間等區(qū)域分別布置視頻攝像頭共66個，基本上形成了對政務中心的全方位、全天候的實況監(jiān)控督查監(jiān)管。

雷山縣人民政府政務服務中心窗口統(tǒng)一著裝，佩證上崗，每季度開展“紅旗窗口”“服務之星”等評先選優(yōu)考核活動。運行以來，共有民政、教育、社保、合醫(yī)、稅務等二十多個窗口及三十余名窗口人員受到了表彰獎勵，民政、合醫(yī)等窗口共收到群眾贈送錦旗27面。

雷山縣人民政府政務服務中心在服務群眾上，全面推行工作日延時服務、上門服務和AＢ崗服務等服務方式；制作了“便民服務卡”，設立了窗口預約電話，群眾通過電話申請預約服務，利用“政務服務直通車”，重點為群眾和企業(yè)辦理急事、特事，為殘疾人、老年人提供上門服務，自政務服務直通車啟動以來，累計派出服務專用車300余車次，為群眾和企業(yè)辦件2000余件，受益群眾3000余人。同時，根據(jù)國務院及省政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作推進部署要求，由省中心牽頭，依托互聯(lián)網(wǎng)和電子政務外網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)、云計算，構(gòu)建覆蓋省市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級的政務、商務、事務“三位一體”的貴州省網(wǎng)上辦事大廳平臺，我縣于2016年8月建成了網(wǎng)上辦事大廳，并于2016年5月統(tǒng)一遷移至“云上貴州”與省并網(wǎng)運行。截止目前，我縣所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），村居，已接入貴州省網(wǎng)上辦事大廳并能正常運行，接入率達100%。貴州省網(wǎng)上辦事大廳啟用以來，截止2018年7月，我縣累計辦理各類業(yè)務72851件，辦結(jié)業(yè)務72845件，辦結(jié)率達到99.9%，其中網(wǎng)上受理10779件，即辦件41701件，提前辦結(jié)件30301，提前辦結(jié)率為41.59%。實現(xiàn)了全省“一網(wǎng)受理、聯(lián)網(wǎng)審批、統(tǒng)一監(jiān)管”的網(wǎng)絡服務全覆蓋，提升了政務服務水平。

雷山縣人民政府政務服務中心2013、2014、2015、2016年度分別獲得全州政務工作考核三等獎、二等獎和創(chuàng)新獎；全縣2013年度環(huán)境創(chuàng)優(yōu)三等獎；2014-2016州級文明單位及2015—2017年度全省精神文明建設工作先進單位等榮譽。

鑒于人事變動和工作需要，經(jīng)2018年9月19日中心黨組會議研究，縣政務服務中心領導班子分工調(diào)整如下：

劉春江同志：根據(jù)縣委安排到丹江鎮(zhèn)腳猛村任第一指揮長開展脫貧攻堅工作；

陳  臻同志：在劉春江同志駐村工作期間主持縣政務中心全面工作；負責中心業(yè)務審批及網(wǎng)絡建設工作；負責中心安全、綜治信訪工作。分管業(yè)務股、網(wǎng)絡信息股。

石  燕同志：負責政務服務中心行政后勤工作。負責中心黨建、人事、黨風廉政、計生、財務、工會、婦聯(lián)工作，負責對中心及進駐大廳窗口和工作人員及縣直分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心進行日常監(jiān)督管理（包括考勤、大廳工作紀律的巡查、請銷假核準、季度及年度考核等）。分管辦公室、督查股。