貴陽高新區(qū)政務服務中心(辦事大廳)

貴陽國家高新區(qū)政務服務大廳于2011年8月1日正式啟用，并于2015年5月18日遷入新址運行，大廳面積約3300余平方米，設置辦事窗口40個，目前已啟用29個。全區(qū)具有行政審批和行政服務職能的11個單位先后在政務大廳設立服務窗口，所涉行政審批服務事項全部集中到政務服務大廳辦理，實現(xiàn)了政務服務從過去“進百門辦一事”到“進一門辦百事”的轉變。經(jīng)過近年來的創(chuàng)新實踐，取得了良好的成效，形成了獨具特色的“標準化+”政務服務新模式，有效提升了政務服務能力和服務水平，助推了政務服務體制機制創(chuàng)新。先后獲得貴陽市“優(yōu)秀大廳”稱號；貴州省“民營經(jīng)濟優(yōu)質服務獎”；2013-2018年連續(xù)六年獲貴陽市政務服務專項工作目標考核一等獎等殊榮。

2018年元月，高新區(qū)行政審批局掛牌成立，負責集中辦理高新區(qū)轄區(qū)范圍內涉及市直相關部門和觀山湖區(qū)、白云區(qū)相關部門在產(chǎn)業(yè)、投資、建設等經(jīng)濟發(fā)展領域的行政審批事項以及省政府、市政府下放貴陽國家高新區(qū)管委會的行政審批事項，并獨立承擔相應的法律責任。目前，由高新區(qū)行政審批局集中實施審批的事項共35個大項179個子項，涉及人社、工商、質監(jiān)、水務、生態(tài)、城管、國土、住建、商務、食藥監(jiān)10個部門。為便于管理，將貴陽國家高新區(qū)政務服務中心納入高新區(qū)行政審批局作為二級部門進行統(tǒng)一管理，并統(tǒng)管貴陽國家高新區(qū)政務服務大廳全部工作。

一直以來，高新區(qū)致力于構建以公眾為中心的服務機制、以窗口為重心的審批機制、以滿意度為核心的考核機制，以“推行服務標準化、推動管理現(xiàn)代化”為基本方針，積極探索更加符合新形勢下政務服務工作特點的“標準化+”“互聯(lián)網(wǎng)+”等政務服務新模式，不斷提升政務服務能力和服務水平，并將以“一趟都不跑、一次就辦成”為改革目標，創(chuàng)新行政審批服務模式，采取“大數(shù)據(jù)+”“互聯(lián)網(wǎng)+”“標準化+”模式，實現(xiàn)企業(yè)辦事線上“一趟都不跑”、線下“一次就辦成”的轉變，努力打造全省乃至全國行政審批改革的新樣板、新示范。

根據(jù)《關于設立貴陽國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)政務服務中心的批復》（筑編發(fā)〔2015〕42號）文件有關規(guī)定，貴陽國家高新區(qū)服務中心職能配置、內設機構和員額確定如下：
一、宗旨和業(yè)務范圍
  宗旨：按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，為高新區(qū)內公民、法人和其他組織提供行政許可、非行政許可類行政審批事項和政務咨詢服務事項的辦理和服務等工作。
業(yè)務范圍：負責統(tǒng)籌政務服務工作，擬定政務服務工作發(fā)展規(guī)劃、目標；負責政務服務大廳的建設和管理，對進廳單位政務服務工作目標和進廳人員進行管理與考核；負責對審批項目的運轉情況進行協(xié)調、督查，為公民、法人和其他組織提供高新區(qū)范圍內的行政許可、非行政許可類行政審批事項和政務咨詢服務事項的辦理和服務；負責制定規(guī)范政務服務大廳業(yè)務運行和人員管理的各項規(guī)章制度及管理辦法并組織實施；負責政務服務中心（政務服務大廳）信息化建設和管理。
二、內設機構
  根據(jù)以上宗旨和業(yè)務范圍，貴陽國家高新區(qū)政務服務中心設4個職能科室：
（一）綜合科
        制定中心各項規(guī)章制度和管理辦法，組織起草、修改工作總結、報告、領導講話文稿及有關文件；負責本單位信息、文字綜合、會務組織、文電處理、督辦督查、目標管理、績效考核、財務管理、文書檔案及后勤保障工作；協(xié)調中心各處室的有關業(yè)務工作；負責中心人事管理等工作；負責中心黨群工作；負責中心內部自身建設工作。
（二）業(yè)務科（標準化辦公室）
  負責對納入政務服務大廳辦理的行政許可、管理服務事項的辦理協(xié)調、追蹤；負責政務服務大廳行政審批、管理服務創(chuàng)新機制的構建、組織和協(xié)調；負責政務服務大廳工作人員服務技能、禮儀等的培訓工作；負責統(tǒng)籌政務服務大廳（含網(wǎng)上大廳）的建設；負責統(tǒng)籌政務服務標準化體系建設相關工作
（三）督查科
  負責政務服務大廳的日常管理及相關管理制度的制定并組織實施；負責進廳部門政務服務工作目標考核；負責政務服務大廳工作人員管理、考核、考評及輪換管理工作；負責政務大廳事項辦理的督查、督辦；配合投訴室進行投訴舉報案件的處理。
（四）信息技術科 
  負責中心局域網(wǎng)、行政審批、電子監(jiān)察等信息網(wǎng)絡、網(wǎng)上辦事大廳的建設和管理及設備的安全運行、維護工作；負責政務服務網(wǎng)上大廳后臺管理、運行和維護；負責行政審批項目數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理；負責相關信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的調研、開發(fā)、應用培訓等工作；協(xié)調解決進駐政務服務大廳各窗口單位在網(wǎng)絡使用中的技術業(yè)務問題。
三、員額和領導職數(shù)
  貴陽國家高新區(qū)政務服務中心員額為15名，其中主任1名，副主任2名，內設機構正職4名。 

您可以選擇以下方式抵達“高新區(qū)政務服務大廳”：

一.公交車路線

1.貴陽人才城站（距高新區(qū)政務服務大廳約100米）

290路、65路、66路、263路、290路、231路、B292路

觀山4路

2.貴陽高新區(qū)管委站（老管委地址，距高新區(qū)政務服務大廳約500米）

48路、209路、218路、230路、222路、257路、264路、290路、觀山1路、觀山2路、夜間8路

二、自駕車路線

可從陽關大道右轉湖濱路150米后再右轉畢節(jié)路50米，進入交勘院A座負四層免費停車（發(fā)放停車卡，事項辦理完畢后在咨詢臺蓋章，憑卡出庫）