近日，尚雯婕發(fā)文稱(chēng)不讓團(tuán)隊(duì)買(mǎi)水軍，表示自己不是流量藝人，而是做音樂(lè)的。尚雯婕表示：“能讓關(guān)注我的人看到真實(shí)的留言，比什么都重要”、“我是做音樂(lè)的，不是作秀的?！鄙婿╂即伺e也是希望網(wǎng)友更多關(guān)注她的作品和音樂(lè)。
明星買(mǎi)水軍，早已不是秘密。之前“紫光閣地溝油”事件，就讓“買(mǎi)熱搜做流量”這個(gè)行業(yè)內(nèi)心照不宣的做法，溢出到公眾層面。隨后一組“買(mǎi)熱搜明星名單”，很快在網(wǎng)上蔓延。很不幸，那些貌似人氣頗高的當(dāng)紅明星紛紛中招。所謂的明星制造生產(chǎn)線(xiàn)，也遭受公眾全面的質(zhì)疑。
那么什么是水軍？明星們是如何在網(wǎng)上買(mǎi)水軍的？95商服網(wǎng)小編今天就深入的扒一扒這個(gè)話(huà)題！
水軍的定義及特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)水軍通常簡(jiǎn)稱(chēng)水軍，又名網(wǎng)絡(luò)槍手，在維基百科中，網(wǎng)絡(luò)水軍被定義為一群在網(wǎng)絡(luò)中針對(duì)特定內(nèi)容發(fā)布特定信息的、被雇傭的網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手。他們通常活躍在電子商務(wù)網(wǎng)站、論壇、微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中。他們通過(guò)偽裝成普通網(wǎng)民或消費(fèi)者，通過(guò)發(fā)布、回復(fù)和傳播博文等對(duì)正常用戶(hù)產(chǎn)生影響。水軍與傳統(tǒng)的垃圾用戶(hù)存在以下幾點(diǎn)不同：
第一，典型的水軍具有很強(qiáng)的群體特征，而垃圾用戶(hù)通常強(qiáng)調(diào)的是單個(gè)用戶(hù)；
第二，水軍有可能對(duì)個(gè)人、公司或組織造成傷害，而垃圾用戶(hù)通常只是增加垃圾信息；
第三，水軍既可以是被平臺(tái)API（如新浪微博開(kāi)放平臺(tái)API）控制的程序機(jī)器人，也可以是公司的雇員或者臨時(shí)招募的人員等真實(shí)的用戶(hù)，這與傳統(tǒng)研究的程序機(jī)器Twitter bot等不同；
第四，水軍通常比垃圾用戶(hù)更隱蔽。很多水軍在通常情況下是正常用戶(hù)，只有在特定任務(wù)到來(lái)時(shí)才表現(xiàn)出水軍的特質(zhì)，這增加了水軍檢測(cè)的難度。淘寶、亞馬遜等電子商務(wù)網(wǎng)站中的意見(jiàn)垃圾用戶(hù)(Opinion Spam) 也是水軍的一種，但是意見(jiàn)垃圾用戶(hù)的檢測(cè)通常是基于電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶(hù)評(píng)論進(jìn)行的；
從論壇時(shí)代到微博時(shí)代，再到微信時(shí)代，水軍一直處于輿論的風(fēng)口浪尖，他們自稱(chēng)輿論的“弄潮兒”。
水軍的興衰起伏，與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化相互交織。他們是社交時(shí)代的鏡子，折射的不僅是屏幕上的瞬息萬(wàn)變，還有公眾意識(shí)與輿論的更替變遷。
從人聲鼎沸到繁華落盡，如今，水軍進(jìn)入蟄伏期，靜待屬于他們的春天再次來(lái)臨。
論壇時(shí)代：興起
2005年，互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式發(fā)展，廣告人士敏感地把握時(shí)代脈搏，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司應(yīng)運(yùn)而生。以經(jīng)濟(jì)手段，公司化、集團(tuán)化的運(yùn)作，組建了水軍大隊(duì)。水軍登上了歷史舞臺(tái)，并成為網(wǎng)絡(luò)世界的重要角色，但真正大規(guī)模崛起，需追溯到論壇時(shí)代。
2010年前后，水軍開(kāi)始出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和陣營(yíng)，天下分割，各自抱團(tuán)取暖。最終被一個(gè)名為 “瘋客”的團(tuán)隊(duì)一統(tǒng)天下，形成一家獨(dú)大的局面。
瘋客，2009年成立，建立初衷為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，后因其強(qiáng)大的資源整合力和運(yùn)營(yíng)能力，擠掉大部分水軍團(tuán)隊(duì)，而成為江湖霸主。
得得（網(wǎng)名）是瘋客核心成員之一。2012年剛上大學(xué)的他，課程松，天天玩游戲，了無(wú)生趣，就想利用閑散時(shí)間掙點(diǎn)外快。松散管理的水軍成為他的選擇。搜索“水軍團(tuán)隊(duì)”，第一頁(yè)的搜索結(jié)果被“瘋客”霸場(chǎng)。于是，得得填寫(xiě)詳細(xì)的調(diào)查資料，加入瘋客組織。
當(dāng)時(shí)的瘋客大概有50個(gè)QQ群，每個(gè)群500人。這2萬(wàn)多人，構(gòu)成當(dāng)時(shí)水軍的核心力量。每個(gè)人手里，至少養(yǎng)了幾百個(gè)論壇賬號(hào)，資深點(diǎn)的養(yǎng)了上千，甚至上萬(wàn)賬號(hào)。
他們分為初級(jí)、中級(jí)、管理層三個(gè)等級(jí)。十幾個(gè)管理者，每人都被分配兩三個(gè)群，進(jìn)行管理、分派任務(wù)。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，這些群里，有專(zhuān)業(yè)發(fā)帖的，有寫(xiě)評(píng)論的，有回帖的，各司其職。管理者在群里下發(fā)“任務(wù)單”，空閑的人領(lǐng)取任務(wù)，完成后登記，按月結(jié)款。
得得最早加入初級(jí)群，第一天的任務(wù)就是注冊(cè)各種論壇賬號(hào)，忙碌一天只掙了7塊錢(qián)，第二天14塊，第三天20塊——前一個(gè)月，得得在上手各項(xiàng)工作，慢慢養(yǎng)大天涯、百度、貓撲、西祠胡同、凱迪、十九樓等大論壇的賬號(hào)。
這一個(gè)月，他每天早上8點(diǎn)起床，凌晨2點(diǎn)才睡，累死累活掙了1000元。慢慢上手后，第3個(gè)月開(kāi)始，每天中午12點(diǎn)起床，看視頻、聽(tīng)歌，利用閑暇時(shí)間操作下任務(wù)，晚上等著查錢(qián)即可，月入兩三千。
這大概是當(dāng)時(shí)水軍的平均收入。水軍都是松散管理，成員來(lái)自全國(guó)各地，專(zhuān)職的非常少，大部分兼職。而團(tuán)隊(duì)組建者大部分集中在北上廣。
當(dāng)時(shí)水軍內(nèi)部流通一個(gè)軟件，叫“大旗發(fā)帖助手”，導(dǎo)入賬號(hào)和密碼的文檔，只要按1和2，軟件會(huì)自動(dòng)輸入用戶(hù)名和密碼。水軍以此可迅速切換上百甚至上千個(gè)賬號(hào)。
得得看室友玩游戲，經(jīng)常用一款叫“按鍵精靈”的軟件，可設(shè)置按鍵順序，和“大旗發(fā)帖助手”結(jié)合，就可以自動(dòng)運(yùn)行刷帖任務(wù)。他把室友的幾臺(tái)電腦征用，一個(gè)晚上可以完成五千多條發(fā)帖、頂貼任務(wù)。當(dāng)時(shí)發(fā)貼的價(jià)格是5毛，回帖頂貼便宜點(diǎn)，兩三毛，一個(gè)晚上就是幾千塊的收入。
“水軍并不是什么高端職業(yè)，大部分人都挺底層，挺低端”，得得很快就不再混跡底層，因?yàn)槔麧?rùn)太低，做事煩瑣，毫無(wú)技術(shù)含量，他要成為“包工頭”。
有客戶(hù)資源就能成為包工頭。得得注冊(cè)了一家淘寶店，并從一個(gè)老水軍那里取到經(jīng)：只要能留言的地方，就能打廣告。他大量鋪設(shè)自己的廣告，很快就有公關(guān)公司找上門(mén)。此后，得得不再接受別人分配的任務(wù)，轉(zhuǎn)而給別人分派任務(wù)。每月收入翻了幾番，月入三萬(wàn)元。
在論壇時(shí)代，水軍充當(dāng)了“捧人推手”和“網(wǎng)絡(luò)打手”兩個(gè)身份，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司深諳如何迎合網(wǎng)民大眾的心理和趣味，將時(shí)下的新聞熱點(diǎn)和網(wǎng)民情緒結(jié)合起來(lái)，通過(guò)“借勢(shì)”和“造勢(shì)”達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。同時(shí)，一些公司敏銳地發(fā)現(xiàn)，惡意詆毀、攻擊對(duì)手比正面宣傳自己更有效。
“當(dāng)時(shí)的水軍野蠻生長(zhǎng)，沒(méi)有底線(xiàn)可言，只要有錢(qián)，客戶(hù)提供什么樣的內(nèi)容都發(fā)”，得得也看到水軍制造謠言或傳播話(huà)題的快速有效，在如潮的“民意”之下，給政府部門(mén)的理性判斷造成干擾。除此之外，一些涉及維權(quán)民生類(lèi)帖子特別走俏，因?yàn)閮?nèi)容敏感，其發(fā)帖價(jià)格要翻倍，高利潤(rùn)讓水軍趨之若鶩。
論壇時(shí)代是一個(gè)輿論野蠻生長(zhǎng)的年代，潘多拉的魔盒剛剛在網(wǎng)絡(luò)上打開(kāi)，失控慌亂，沒(méi)有規(guī)則、沒(méi)有底線(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)有發(fā)生。水軍只是其中一個(gè)極端表現(xiàn)。
微博時(shí)代：鼎盛
2013年前后，微博時(shí)代進(jìn)入鼎盛巔峰階段，也是水軍的狂歡盛宴。
微博像一張大字報(bào)，傳播路徑由點(diǎn)到面。博主可以在大字報(bào)上肆意狂噴，粉絲則可贊可罵，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)”，信息就完成再傳播。一個(gè)人發(fā)一篇微博，如果有大量的人轉(zhuǎn)發(fā)，就可形成輿論中心化，極易聚合廣告效應(yīng)。正因如此，微博才可以屢屢在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得“一呼百應(yīng)”的驚人效果。
微博史上最早的營(yíng)銷(xiāo)事件，當(dāng)數(shù)“后宮優(yōu)雅”事件。2009年底，一個(gè)名為“后宮優(yōu)雅”的微博突然火了，她自稱(chēng)美女一枚，有私人飛機(jī)，與許多大牌藝人私交甚好，還投資了電影《阿凡達(dá)》。三個(gè)月后，“后宮優(yōu)雅”聲稱(chēng)要代言一款網(wǎng)絡(luò)游戲，停止更新微博，事件落下帷幕。
“后宮優(yōu)雅”事件后，微博的“錢(qián)味”已呼之欲出。水軍開(kāi)始盯上微博這塊肥肉，就像微博平臺(tái)上的病毒，他們總是試圖尋找游戲規(guī)則中的漏洞，通過(guò)入侵達(dá)到盈利的目的。
在微博時(shí)代，水軍形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，各司其職，各享利潤(rùn)，最早的滲透則從刷粉開(kāi)始。起初，微博只需郵箱就可注冊(cè)，而在網(wǎng)上可購(gòu)買(mǎi)到批量注冊(cè)的郵箱，100塊錢(qián)1萬(wàn)個(gè)，最常見(jiàn)的是163、搜狐和雅虎郵箱。水軍再用郵箱批量注冊(cè)微博號(hào)，然后用號(hào)同時(shí)關(guān)注一個(gè)賬號(hào)，達(dá)到刷粉目的。但這種方式效率太慢，耗費(fèi)人工，很快就被更快捷而有效的軟件取代。軟件可批量注冊(cè)微博號(hào)，一個(gè)號(hào)售價(jià)2毛錢(qián)。此外，也可直接刷粉，200元可刷1 萬(wàn)個(gè)粉絲。
微博進(jìn)化到需要手機(jī)號(hào)注冊(cè)時(shí)，得得發(fā)現(xiàn)一個(gè)漏洞，可以通過(guò)同一個(gè)手機(jī)號(hào)不停地綁定、解綁，注冊(cè)3到5個(gè)微博號(hào)。后來(lái)隨著業(yè)務(wù)量增大，就出現(xiàn)了基于漏洞的注冊(cè)軟件，得得從淘寶上批量購(gòu)買(mǎi)賬號(hào)。此時(shí)價(jià)格已暴漲，一個(gè)賬號(hào)從2毛錢(qián)漲價(jià)到兩三塊，達(dá)人號(hào)5元，加V的號(hào)15元。
當(dāng)頻繁切換登陸和異常操作頻繁，就會(huì)導(dǎo)致微博賬號(hào)被封殺，需要手機(jī)號(hào)解綁。得得就會(huì)找到一些卡商，他們手頭有幾千個(gè)手機(jī)號(hào)，用于發(fā)送驗(yàn)證碼，解綁微博賬號(hào)。
在微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，施襄是一個(gè)不得不提的人物。當(dāng)時(shí)微博出現(xiàn)三大陣營(yíng)：新浪草根微博排行榜前50名中，有一半屬于“福建幫”，而杜子建、“酒紅冰藍(lán)”也各擁有十幾個(gè)大號(hào)，他們?nèi)至宋⒉┨煜?。而施襄，卻整合了三大陣營(yíng)之外的大部分勢(shì)力，并讓水軍在其中發(fā)揮到極致。
施襄創(chuàng)辦了Ridiculous（可笑的，荒謬的）微博營(yíng)銷(xiāo)工作室，除《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道過(guò)外，他從未從幕后走到過(guò)臺(tái)前。有些人曾叫他“水軍之王”，他說(shuō)，“太low，不要這么叫我?！?/span>
雖說(shuō)高中就輟學(xué)闖蕩江湖，但 1993 年出生的他還是個(gè)小年輕，稚氣未脫。他把頭發(fā)染成白色，覺(jué)得“很酷”，但和他聊天不能超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，否則他就精神渙散，犯困不止，開(kāi)始詞不達(dá)意。因此，《創(chuàng)業(yè)家》對(duì)他的采訪(fǎng)共進(jìn)行了4次，每次兩小時(shí)才得以完成。
2012年，業(yè)界對(duì)于微博營(yíng)銷(xiāo)尚屬摸索階段。當(dāng)時(shí)施襄正在一家電商網(wǎng)站做編輯?！?那時(shí)候的號(hào)都挺小，沒(méi)什么大號(hào)。有一天我們的公司想要推廣，想讓別的號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候，我問(wèn)了一下人家的報(bào)價(jià)，我發(fā)現(xiàn)很多人的報(bào)價(jià)全都信息不對(duì)稱(chēng)，有的報(bào)很高，有的報(bào)很低。我就把所有人的信息全部搜集起來(lái)，開(kāi)了一個(gè)淘寶店鋪，專(zhuān)門(mén)幫別人刷粉絲、刷轉(zhuǎn)發(fā)，再幫大號(hào)接活?！笔┫逭f(shuō)自己就這樣介入了微信營(yíng)銷(xiāo)水軍行業(yè)。
當(dāng)時(shí)，這門(mén)生意的利潤(rùn)率高達(dá)300%。施襄站穩(wěn)腳跟后，開(kāi)始與一些大公關(guān)公司合作，接大單。萬(wàn)達(dá)影業(yè)旗下出品的《宮鎖沉香》、《逃出生天》、《白日焰火》等影片，都曾交予施襄進(jìn)行水軍炒作?！啊吨袊?guó)好聲音》里的多亮等多位藝人，也曾讓我包裝”，施襄自稱(chēng)曾炒作過(guò) 80% 以上的一線(xiàn)明星。
2012年賀歲檔期，《一九四二》和《王的盛宴》兩部同期上檔的大片上演水軍大戰(zhàn)，雙方互潑黑水?！锻酢返男麄魅藛T承認(rèn)在宣傳過(guò)程中使用“水軍”維護(hù)口碑，《王》的導(dǎo)演陸川也公開(kāi)回應(yīng)了被迫雇傭水軍的事實(shí)。這是有史以來(lái)第一次，見(jiàn)不得光的水軍堂而皇之地出現(xiàn)在公眾面前。
可笑的是，兩邊的公關(guān)團(tuán)隊(duì)都找到了同一個(gè)水軍團(tuán)隊(duì)。水軍每天組織力量剛罵完《一》是大爛片，轉(zhuǎn)頭又去罵《王》不堪入目。最終，這場(chǎng)大戰(zhàn)讓水軍團(tuán)隊(duì)獲利50萬(wàn)，但兩部電影的評(píng)分都跌入低谷。
輿論大戰(zhàn)是水軍的吸金盛宴。施襄發(fā)現(xiàn)，對(duì)戰(zhàn)的雙方都會(huì)找水軍，但水軍的核心力量就集中在幾個(gè)人手中。他們相互認(rèn)識(shí)、相互勾兌，3Q大戰(zhàn)、加多寶對(duì)掐王老吉、魅族小米之爭(zhēng)，無(wú)一例外?！敖裉煳覅柡c(diǎn)，明天你厲害點(diǎn)，再去找客戶(hù)抬價(jià)，最終，獲利的都是水軍?！?/span>
施襄越玩越轉(zhuǎn)，漸漸摸到輿論的脈搏，最后甚至可以讓炒作的案子上微博熱門(mén)話(huà)題。
“找2000個(gè)加V的賬號(hào)，同一時(shí)間段發(fā)布同樣的話(huà)題，就能變成熱點(diǎn)；七八千人同時(shí)操作，就可以上熱門(mén)頭條?！笔┫逶囧e(cuò)過(guò)十幾次，尋找微博規(guī)則的平衡點(diǎn)，總結(jié)出竅門(mén)：核心主要在選號(hào)，假的號(hào)要盡可能跟真的一樣，號(hào)越好就越不會(huì)識(shí)別成僵尸號(hào)，越容易上熱門(mén)話(huà)題。但如果全都是真號(hào)，價(jià)格又太貴，因此平衡點(diǎn)就成了制勝關(guān)鍵。
而操作細(xì)節(jié)也非常微妙，比如轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間不能太集中，間隔三到五秒為宜。施襄利用微博外掛，自己調(diào)試轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)布的時(shí)間，做到以假亂真，騙過(guò)微博的審核系統(tǒng)。
施襄在完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案之時(shí)，就像完成一件藝術(shù)品，通常他會(huì)將軟件和人工合并操作，并請(qǐng)水軍寫(xiě)手撰寫(xiě)評(píng)論，精心雕琢，以假亂真，難尋破綻。一次操作，施襄只需要六七萬(wàn)。而企業(yè)如果想去微博談廣告合作，上熱門(mén)排行榜，則需要上百萬(wàn)。
微博時(shí)代后期，水軍從狂轟濫炸開(kāi)始變?yōu)橹刭|(zhì)重量。人們時(shí)常看到一些觀點(diǎn)新穎、邏輯嚴(yán)密的評(píng)論，其實(shí)大部分出自高級(jí)水軍寫(xiě)手之手，當(dāng)然價(jià)格也不菲，售價(jià)5元之上。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，將水軍推向了巔峰。2013年下半年，BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始發(fā)力。施襄陸續(xù)接到一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的營(yíng)銷(xiāo)案子，阿里、騰訊、百度、小米都曾是他服務(wù)的客戶(hù)。
不過(guò)，凡事都有興衰。隨著網(wǎng)絡(luò)主管部門(mén)要求微博進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，輿論的開(kāi)放時(shí)代宣告結(jié)束。同時(shí)，水軍的野蠻生長(zhǎng)時(shí)代也開(kāi)始終結(jié)。
2014年前后，水軍幾乎所有核心人員，都被政府“請(qǐng)去喝茶”。這是水軍發(fā)展史的分水嶺，他們?cè)絹?lái)越規(guī)矩，并且有了“底線(xiàn)”——政治是紅線(xiàn)，不能碰；謠言、毀謗、維權(quán)的案子，利潤(rùn)再高，也不敢碰。此后，水軍主要涌進(jìn)兩個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)是娛樂(lè)炒作，另一個(gè)是企業(yè)宣傳。
此時(shí)的施襄已年收入過(guò)千萬(wàn)了。他沿著北京到深圳、西安的高鐵線(xiàn)旅行，漫無(wú)目的。就如他的工作室叫Ridiculous（可笑的，荒謬的）一樣，他在路途中感到荒誕與空虛，他此時(shí)已預(yù)感到微博時(shí)代的結(jié)束。微博沒(méi)落，水軍又該如何自處？
微信時(shí)代：蟄伏
微博真的沒(méi)落了。當(dāng)水軍攻陷微博陣地，垃圾信息和廣告刷屏的時(shí)候，用戶(hù)終于審美疲勞了——誰(shuí)都可以來(lái)一段廣場(chǎng)舞的微博時(shí)代結(jié)束，微信時(shí)代掀開(kāi)大幕。
微信時(shí)代，水軍變得惶恐起來(lái)，半閉合的社交平臺(tái)，水軍幾乎難以滲透。與得得、施襄一樣的論壇和微博玩家，在微信面前無(wú)計(jì)可施。微信固若金湯的游戲規(guī)則，恍如密不透風(fēng)的城墻。
但，2014年底，微信朋友圈和公眾號(hào)的開(kāi)放，終于撕開(kāi)了一道口子。微信公眾號(hào)會(huì)精準(zhǔn)地將內(nèi)容推送給訂閱用戶(hù)，這和傳統(tǒng)媒體的訂閱如出一轍，只是切換成新媒體平臺(tái)。橫向?qū)Ρ冗@種效力，如果公眾號(hào)粉絲超過(guò) 1 萬(wàn)，相當(dāng)于一本雜志；如果超過(guò)10萬(wàn)，相當(dāng)于一份報(bào)紙；超過(guò)100萬(wàn)，那就儼然是一家頗具影響力的地方電視臺(tái)了。
最開(kāi)始，公眾號(hào)是全封閉式，不能看見(jiàn)公眾號(hào)的粉絲數(shù)量，也沒(méi)法查看閱讀數(shù)，只有作者本人可以看到。
“微信之父”張小龍一直在規(guī)避微博過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的老路。他提出，微信的產(chǎn)品策略是“去中心化”。他希望微信能搭建一個(gè)動(dòng)態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)——種植一片森林，而非建造一個(gè)宮殿。
微信拒絕過(guò)度媒體化嘗試，沒(méi)有顯眼的公眾號(hào)推薦位，不做公眾號(hào)的索引和列表，一個(gè)新微信用戶(hù)，甚至?xí)也坏焦娞?hào)的入口。如果公眾號(hào)有誘導(dǎo)加粉的行為，有欺騙、版權(quán)問(wèn)題的內(nèi)容出現(xiàn)，微信還會(huì)采取嚴(yán)格的措施制止，輕則刪除文章，重則封號(hào)。
盡管如此，各種自媒體還是蜂擁出現(xiàn)，開(kāi)始推送文章，微信營(yíng)銷(xiāo)慢慢升溫，有些自媒體人甚至開(kāi)始明碼標(biāo)價(jià)，銷(xiāo)售文章。
陳欣（化名），標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)屌絲。他在一家IT公司混了個(gè)不高不低的職位，拿著剛剛過(guò)萬(wàn)的月薪，在京北租了一間不到20平米的小屋。
當(dāng)微信時(shí)代到來(lái)，他認(rèn)為微信公眾賬號(hào)刷粉可能成為一個(gè)商機(jī)。他用一周時(shí)間寫(xiě)了一個(gè)小程序，可利用微信漏洞，給公眾號(hào)刷僵尸粉。
陳欣開(kāi)了一家淘寶店，作為首家涌入微信僵尸粉缺口的商家，他自信滿(mǎn)滿(mǎn)，但很快就發(fā)現(xiàn)情況并非所想。微信的粉絲數(shù)據(jù)并不公開(kāi)，僵尸粉也無(wú)法帶來(lái)閱讀量，切切實(shí)實(shí)是“然并卵”的產(chǎn)品。
痛點(diǎn)在哪里？
2014年7月，微信推送的文章開(kāi)始顯示閱讀數(shù)，變成半封閉模式。就仿佛遮羞布被扯下，一些混跡自媒體平臺(tái)的南郭先生難再渾水摸魚(yú)——閱讀數(shù)少得可憐，更別妄談什么廣告價(jià)值了。
閱讀數(shù)才是真正的痛點(diǎn)。陳欣開(kāi)始尋找新的漏洞，他發(fā)現(xiàn)規(guī)則并不復(fù)雜，只要將用戶(hù)的手機(jī)硬件碼和微信號(hào)提交給服務(wù)器，微信文章就會(huì)產(chǎn)生一次有效訪(fǎng)問(wèn)。因此，只要模擬出這些信息提交給服務(wù)器，就會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)新的微信用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)，產(chǎn)生新的閱讀量。
刷閱讀量的核心技術(shù)，他只用了四天就開(kāi)發(fā)出來(lái)，在淘寶店上一推出，很快就有生意找上門(mén)。他采取薄利多銷(xiāo)策略，100元1萬(wàn)個(gè)閱讀量。閱讀量最高顯示10萬(wàn)+，因此只需要 1000元，就可以刷出一個(gè)漂亮的最高值。
最高只能刷10萬(wàn)，這也是微信“去中心化”的典型表現(xiàn)，也杜絕了過(guò)度刷閱讀量的現(xiàn)象，因此就不可能出現(xiàn)“王俊凱微博4277萬(wàn)條轉(zhuǎn)發(fā)創(chuàng)吉尼斯世界紀(jì)錄”這樣的微博故事。
3個(gè)月時(shí)間，陳欣的店鋪就沖到了一顆鉆，月入3萬(wàn)。他發(fā)現(xiàn)自己精力有限，又得上班，又得當(dāng)客服，分身乏術(shù)。他請(qǐng)了一個(gè)小姑娘來(lái)當(dāng)客服，每天接單，同時(shí)也開(kāi)始謀劃將生意做得更大。他搭建了一個(gè)網(wǎng)站，將系統(tǒng)植入，并開(kāi)發(fā)了點(diǎn)贊、投票、加粉絲等多項(xiàng)功能，長(zhǎng)期合作的客戶(hù)可直接在平臺(tái)上充值，下單購(gòu)買(mǎi)各種服務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)完成。
今年以來(lái)，刷閱讀量的服務(wù)陸續(xù)在淘寶上出現(xiàn)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將利潤(rùn)率拉低，現(xiàn)在600 元就能刷10萬(wàn)個(gè)閱讀量，12元就能刷1萬(wàn)個(gè)贊。
像陳欣這樣的綜合平臺(tái)也開(kāi)始大量出現(xiàn)，古代（現(xiàn)已關(guān)閉）、頂點(diǎn)、紅兔等平臺(tái)，在水軍圈里口碑極佳。以紅兔為例，平臺(tái)除了可以刷閱讀量之外，還可以刷視頻的點(diǎn)播數(shù)和評(píng)論，明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)酷2.5元1萬(wàn)點(diǎn)播數(shù)，搜狐、騰訊視頻1元1萬(wàn)點(diǎn)播數(shù)，售價(jià)極低。
與微博時(shí)代不同的是，微信時(shí)代尚沒(méi)有形成類(lèi)似“草根微博號(hào)”等幾大陣營(yíng)，也沒(méi)有出現(xiàn)粉絲上千萬(wàn)的超級(jí)大 V。
根據(jù)第三方平臺(tái)的最新數(shù)據(jù)，目前純內(nèi)容平臺(tái)賬號(hào)，排在較為靠前的有：羅輯思維，500萬(wàn)粉絲；冷兔，480萬(wàn)粉絲；冷笑話(huà)，330萬(wàn)粉絲。而類(lèi)似卡瓦微卡、微信路況等功能性的公眾號(hào)，粉絲數(shù)接近千萬(wàn)。招商銀行信用卡、滴滴打車(chē)、攜程等官方公眾號(hào)，粉絲則更多。
可見(jiàn)，微信時(shí)代，輿論領(lǐng)袖寥寥無(wú)幾。
每個(gè)公眾號(hào)也有廣告報(bào)價(jià)，普通賬號(hào)1萬(wàn)粉絲的單價(jià)是100到200塊錢(qián)，發(fā)一篇廣告文章的報(bào)價(jià)，就用賬號(hào)的總粉絲數(shù)乘以單價(jià)。而一些行業(yè)的自媒體賬號(hào)，因?yàn)閷?duì)接的是垂直用戶(hù)，報(bào)價(jià)略高，1萬(wàn)粉絲報(bào)價(jià)為800塊錢(qián)。一般客戶(hù)可承受的最高價(jià)也就是一篇文章5萬(wàn)左右的微信推廣費(fèi)，再貴就賣(mài)不動(dòng)了，因此冷兔這種百萬(wàn)級(jí)別粉絲的大賬號(hào)，報(bào)價(jià)也是5萬(wàn)元一條。
與發(fā)帖、回帖、評(píng)論不同的是，微信時(shí)代的刷量操作并不需要人力介入，軟件就能完美解決，水軍似乎已無(wú)用武之地，與當(dāng)年微博刷屏、全民引爆的風(fēng)光不可同日而語(yǔ)。
在微信時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)變得很難實(shí)現(xiàn)。微信朋友圈的傳播也是半封閉的，如果不是對(duì)方好友，就無(wú)法看到，要產(chǎn)生全民效應(yīng)極難。施襄認(rèn)為，類(lèi)似“神經(jīng)貓”、“臉萌”這種現(xiàn)象級(jí)傳播事件是偶發(fā)性的，很難復(fù)制。
在微博時(shí)代，施襄只需要六七萬(wàn)，輕易操作就能登上微博熱門(mén)排行榜，在微信時(shí)代，想要操作一場(chǎng)能刷朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)，“恐怕需要兩百萬(wàn)”。
微信時(shí)代，水軍進(jìn)入了蟄伏期，他們?cè)诤诎抵懈Q探，等待下一個(gè)引爆點(diǎn)。
但還有一小部分，采取另外一種方式活了下來(lái)。在微信興起的最早時(shí)期，一些水軍如法炮制，注冊(cè)了很多賬號(hào)，并在微信開(kāi)通公眾號(hào)后，將這些號(hào)養(yǎng)了起來(lái)。這些公眾號(hào)雖然并無(wú)多少閱讀量，但“微信搜索”的興起，卻帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。如果在微信上搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，就會(huì)出現(xiàn)關(guān)鍵詞相關(guān)信息和文章。
現(xiàn)在，已經(jīng)有很多水軍公眾號(hào)開(kāi)始賣(mài)文章，一篇500元。
羅洛（化名）組建了一個(gè)廣告公司，對(duì)外宣稱(chēng)專(zhuān)注微信營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)際上，他手里掌握了上萬(wàn)個(gè)微信公眾號(hào)，有部分是他找人早期注冊(cè)并維護(hù)起來(lái)的，但大部分是他從水軍手中買(mǎi)來(lái)的，根據(jù)號(hào)的質(zhì)量?jī)?yōu)劣，幾塊到幾十塊不等。
他利用這些號(hào)推送客戶(hù)的軟文，每篇文章間隔5到10分鐘，同時(shí)再找?guī)讉€(gè)真正有粉絲的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)發(fā)發(fā)文章。通過(guò)微信搜索，能達(dá)到刷屏的效果，有質(zhì)有量，還真像那么回事。
水軍賬號(hào)發(fā)一篇報(bào)價(jià)500元，優(yōu)質(zhì)賬號(hào)，按1萬(wàn)粉絲200元的單價(jià)銷(xiāo)售?！暗?yàn)橛兴㈤喿x量的漏洞，就存在另一種灰色操作方式?！绷_洛說(shuō)，很多公關(guān)經(jīng)理過(guò)來(lái)，只是想給領(lǐng)導(dǎo)一張“漂亮的PPT”，因此他就可以用500元的水軍賬號(hào)發(fā)文章，再花600元將閱讀數(shù)刷到10萬(wàn)+?！?0%的項(xiàng)目費(fèi)會(huì)給公關(guān)經(jīng)理返點(diǎn)，當(dāng)然這種方式就是做個(gè)數(shù)據(jù)，沒(méi)有任何實(shí)際的傳播效果。”
下一個(gè)決堤口在哪里？施襄預(yù)測(cè)，可能在微信完全放開(kāi)評(píng)論之后，但現(xiàn)在的評(píng)論只在公眾號(hào)篩選過(guò)后才能顯示。微信亦步亦趨，所有功能都在測(cè)試中進(jìn)行，如果發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)，會(huì)立即收縮。
水軍蟄伏的時(shí)間恐怕會(huì)更長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)水軍路在何方？
水軍已有近十年的發(fā)展歷程。輿論收緊，社交閉合，他們蟄伏；輿論松綁，社交開(kāi)放，他們狂歡。不管你看見(jiàn)與否，他們就在哪里。
他們是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的鏡子，折射一個(gè)時(shí)代的全部氣質(zhì)和內(nèi)核。他們是輿論的一部分，是輿論大潮的弄潮兒，也是渾水摸魚(yú)者。
如今，大部分水軍已退隱江湖。得得說(shuō)，以前水軍的核心管理層群有200人，如今只剩下47人。瘋客團(tuán)隊(duì)中的骨干成員楊芋，曾將“百度知道”營(yíng)銷(xiāo)做到極致。如今他在深圳一家IT公司打工，偶爾接點(diǎn)活外，平日已如一個(gè)“打工仔”。另一核心成員成為全職媽媽?zhuān)F(xiàn)正在做電話(huà)回訪(fǎng)。而瘋客的老大“商軍”，本是技術(shù)男出身，如今也轉(zhuǎn)型開(kāi)了一家軟件公司。
曾經(jīng)的水軍，在官方輿論中是十惡不赦的。《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》曾稱(chēng)水軍是“網(wǎng)絡(luò)流氓”、“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”。但在得得眼中，新時(shí)代的水軍已經(jīng)蛻盡莽荒，變得中規(guī)中矩起來(lái)?！拔覀儸F(xiàn)在只是捅捅娛樂(lè)圈和接企業(yè)廣告，說(shuō)白了是廣告的一種延伸和必不可少的環(huán)節(jié)，公關(guān)界管這個(gè)叫口碑營(yíng)銷(xiāo)。”
得得甚至被藍(lán)標(biāo)等公關(guān)公司加入了職員名單，每次合作的費(fèi)用，以勞務(wù)費(fèi)的形式直接打給他。但他仍覺(jué)得水軍是灰色職業(yè)，見(jiàn)不得光。“這個(gè)行業(yè)，做到極致，你都沒(méi)法和別人驕傲地說(shuō)出來(lái)。”
在水軍行業(yè)，得得無(wú)法再找到自己的定位和價(jià)值，他選擇了隱退?，F(xiàn)在他正轉(zhuǎn)型做一個(gè)關(guān)注O2O領(lǐng)域的自媒體。他覺(jué)得，水軍和媒體，做的是同樣一件事情——引導(dǎo)輿論，水軍是毛細(xì)血管，媒體才是大動(dòng)脈，才接近輿論的本質(zhì)。
施襄也退出了江湖。他加入了一家名叫“微指數(shù)”的微信數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)，半年時(shí)間，公司估值已過(guò)2億。他享受著“累成狗”的創(chuàng)業(yè)生活。他覺(jué)得這是他人生中最充實(shí)的階段，即便累成狗，也是一條“快樂(lè)的狗”。
對(duì)于“夢(mèng)想”，施襄說(shuō)自己的夢(mèng)想總結(jié)不出來(lái)，但可以描述出來(lái)：讓每個(gè)人都可以買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)、實(shí)實(shí)在在的東西。這與他曾經(jīng)“水軍之王”的身份格格不入。水軍浮夸、激進(jìn)、讓世界變得更加浮華虛無(wú)，也讓自己離誠(chéng)實(shí)和真相越來(lái)越遠(yuǎn)。
施襄說(shuō)，水軍無(wú)疑是混淆者，但本身無(wú)對(duì)錯(cuò)、無(wú)善惡，是進(jìn)攻的利器，也是自衛(wèi)的盾牌，正如里根說(shuō)的，是人殺人，不是槍殺人。
“我不快樂(lè)，我放棄了水軍行當(dāng)”，施襄要打破原有的規(guī)則，進(jìn)行一些破壞性的建設(shè)。他在“微指數(shù)”的平臺(tái)上，公開(kāi)了500萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)的粉絲數(shù)和報(bào)價(jià)數(shù)，并通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算其廣告價(jià)值，對(duì)方的實(shí)際報(bào)價(jià)是否有水分，一目了然。
就像一個(gè)“作惡多端”的人立地成佛一樣，施襄現(xiàn)在做的事，與他當(dāng)水軍時(shí)完全背道而馳。以前他追求300%的利潤(rùn)，現(xiàn)在只求10%的辛苦費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)上曾流行過(guò)一篇水軍退隱江湖的訣別書(shū)，作者在文末留下一個(gè)疑問(wèn)：水軍在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的言論，不是真實(shí)意愿，而是被利益綁架?？墒?，現(xiàn)實(shí)生活中，我們有多少時(shí)候也被利益綁架，而言不由衷呢？水軍為了利益，出賣(mài)了自己的言論；幕后的操控者，為了欲望出賣(mài)了自己的靈魂，哪個(gè)才是始作俑者？
如今，即便當(dāng)年的輝煌已逝，也鮮有人再回頭，看水下隱藏的是珍珠還是礁石。
“網(wǎng)絡(luò)水軍”生意經(jīng)
說(shuō)完水軍的發(fā)展歷史，再來(lái)扒一扒網(wǎng)絡(luò)水軍是怎么經(jīng)營(yíng)和收費(fèi)的？
去年5月以來(lái)，公安部部署各地公安機(jī)關(guān)開(kāi)展打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”行動(dòng)，破獲“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪案件40多起，涉案總金額上億元，查獲并關(guān)停涉嫌非法炒作的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)5000多個(gè)，涉及網(wǎng)上惡意炒作信息數(shù)千萬(wàn)條。這些潛伏在網(wǎng)絡(luò)世界的“網(wǎng)絡(luò)水軍”時(shí)而化身營(yíng)銷(xiāo)“推手”，時(shí)而又偽裝網(wǎng)民評(píng)論、為一些輿論攻擊充當(dāng)“打手”。那么，這些以“有償推廣網(wǎng)絡(luò)信息”為生的群體是如何存在的，且看央視記者對(duì)此行業(yè)進(jìn)行的深入調(diào)查。
?網(wǎng)絡(luò)水軍招攬生意賣(mài)點(diǎn)：量大 面廣 速度快
在網(wǎng)絡(luò)世界，要找到“水軍”并不難。從雇粉絲、買(mǎi)熱搜、刷好評(píng)，到炒作新聞、操控輿論，只要付錢(qián)，雇主的意圖就能在“水軍”的操作下實(shí)現(xiàn)。論壇、微博、微信、甚至各類(lèi)新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，都是水軍們的“陣地”。數(shù)量大、覆蓋廣、速度快，是“網(wǎng)絡(luò)水軍”招攬生意的“賣(mài)點(diǎn)”。
“網(wǎng)絡(luò)水軍”銷(xiāo)售人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)水軍銷(xiāo)售員）：論壇的話(huà)，就是3元1條，發(fā)布在中大型論壇。
央視記者：那你網(wǎng)站能發(fā)多少？
水軍銷(xiāo)售員：網(wǎng)站幾千條都可以發(fā)，我們這里很多網(wǎng)站的。
央視記者：你能多長(zhǎng)時(shí)間給我搞定??？
水軍銷(xiāo)售員：今天就能完成。
水軍銷(xiāo)售員：那你最快能多快？
水軍銷(xiāo)售員：等一下就可以了。
為了向客戶(hù)顯示“實(shí)力”，這名“水軍銷(xiāo)售員”給記者發(fā)來(lái)了一個(gè)“業(yè)務(wù)清單”。表格上的300多家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、博客和論壇，都是他們發(fā)布內(nèi)容的“領(lǐng)地”。這名銷(xiāo)售員承諾，就算是所謂“新聞”，不論正面還是負(fù)面的都能發(fā)，只是“發(fā)新聞”的價(jià)格比普通帖子高很多。
水軍銷(xiāo)售員：多發(fā)一點(diǎn)新聞然后力度就很大，然后加上論壇的話(huà)，這樣效果會(huì)更好。
央視記者：你有沒(méi)有具體的名稱(chēng)啊，打個(gè)比方？
水軍銷(xiāo)售員：有天涯、西祠這些都是、騰訊新聞這些都可以，比如說(shuō)你發(fā)十篇新聞的話(huà)，就可以給你優(yōu)惠。我們這邊發(fā)完的話(huà)會(huì)給你一個(gè)鏈接反饋，每一條新聞或者論壇的帖子都有一個(gè)鏈接，直接點(diǎn)開(kāi)就可以查看的。
央視記者：不會(huì)一發(fā)上去過(guò)個(gè)一兩分鐘就刪掉吧？
水軍銷(xiāo)售員：那不會(huì)不會(huì)，我們這邊是三天內(nèi)被刪包補(bǔ)的。
? 網(wǎng)上店鋪接單 三個(gè)月收入760萬(wàn)元
記者發(fā)現(xiàn)，如今的網(wǎng)絡(luò)水軍已經(jīng)不滿(mǎn)足做 “零散生意”，而是打著“推廣任務(wù)”、“輿論公關(guān)”、“整合營(yíng)銷(xiāo)”等專(zhuān)業(yè)的幌子，堂而皇之地開(kāi)起了公司。這些公司接到批量任務(wù)后，再通過(guò)“眾包”類(lèi)的網(wǎng)站招募大量負(fù)責(zé)實(shí)際操作的“下線(xiàn)”。幾千條的發(fā)帖任務(wù)可以很快被化整為零地認(rèn)領(lǐng)走。當(dāng)這些“下線(xiàn)”做完所承包的任務(wù)，再回到平臺(tái)上完成確認(rèn)和評(píng)價(jià)，最后通過(guò)平臺(tái)第三方擔(dān)保的方式領(lǐng)取酬勞。
一些“水軍公司”還在淘寶網(wǎng)以及一些“眾包”網(wǎng)站上建起了連接發(fā)帖供需的“網(wǎng)上店鋪”。在這個(gè)名叫“豬八戒”的網(wǎng)站上，記者搜索“新聞發(fā)稿”，就找到了2300多家這樣的“店鋪”。他們將各類(lèi)網(wǎng)站的新聞發(fā)稿打包成不同的“套餐”并明碼標(biāo)價(jià)。該平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，其中排名第一的店鋪，三個(gè)月內(nèi)成交2500筆，收入760多萬(wàn)元。記者注意到，配合“發(fā)稿”這些店鋪還提供所謂“新聞代寫(xiě)”業(yè)務(wù)。
水軍銷(xiāo)售員：你就給我內(nèi)容，我就可以給你直接操作。
央視記者：那我要給哪些東西給你了？
水軍銷(xiāo)售員：標(biāo)題內(nèi)容就可以了。
央視記者：前面可不可以加"媒體報(bào)道"啊？
水軍銷(xiāo)售員：可以啊，就是說(shuō)地方的媒體或者是網(wǎng)上的都可以。看你這邊想要怎么改。
? 神通廣大！付款即可推稿上各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
這些網(wǎng)絡(luò)水軍真有這么神通廣大？竟能將客戶(hù)提供的信息直接包裝成新聞，操縱如此多的網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布出去嗎？ 在“豬八戒網(wǎng)”上一家名叫“廣之推”的店鋪，從營(yíng)業(yè)執(zhí)照上看，這家網(wǎng)絡(luò)科技公司的經(jīng)營(yíng)范圍為“研究和試驗(yàn)發(fā)展”。記者將自己以前采訪(fǎng)過(guò)，但未在媒體播出的素材以普通客戶(hù)的身份交給了他們，對(duì)方表示只要付800元就可以將這些內(nèi)容改寫(xiě)成新聞，發(fā)布在幾家知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上，并且不需要為內(nèi)容的真實(shí)性提供任何證明。
不到24小時(shí)，這家公司就將記者提供的相關(guān)內(nèi)容在“搜狐網(wǎng)”上線(xiàn)的鏈接發(fā)了回來(lái)，并且說(shuō)明網(wǎng)易和新浪的編輯暫時(shí)拒收稿件，正在另找人溝通。20多分鐘后，“溝通”果然見(jiàn)效了，同樣的稿件在“新浪網(wǎng)”發(fā)布，而標(biāo)注的稿件來(lái)源則是一家在業(yè)內(nèi)較有影響的官方新聞網(wǎng)站。
? 中介揭秘“網(wǎng)絡(luò)水軍”如何“發(fā)稿”
“網(wǎng)絡(luò)水軍”打通門(mén)戶(hù)網(wǎng)站關(guān)系，做所謂的“新聞”，這其中又有什么內(nèi)幕？記者找到了長(zhǎng)年從事“發(fā)稿”的中介，來(lái)聽(tīng)她的講述。
30歲的小麗原本是一名會(huì)計(jì)，因?yàn)槭煜せヂ?lián)網(wǎng)，幾年前做起了某網(wǎng)站的一份所謂“內(nèi)容更新”的工作。
水軍從業(yè)者 小麗（化名）：我可以找那些渠道，我們屬于一種中介，我再把文章傳給網(wǎng)站那些編輯讓他們發(fā)布上去，錢(qián)的話(huà)就是我賺中間差價(jià)吧，賺點(diǎn)差價(jià)，然后我再把錢(qián)再給網(wǎng)站是這樣。我們只是其中的一種，網(wǎng)絡(luò)水軍，有發(fā)論壇的，有做百度，什么關(guān)鍵詞，還有做什么排名，各種各樣的。有正面宣傳的，有也有負(fù)面信息。
那么，什么叫“負(fù)面信息”呢？根據(jù)小麗的介紹，記者找到了大批交流“水軍業(yè)務(wù)”的QQ群，每個(gè)群里少則幾百人，多則2000人，而且長(zhǎng)期活躍在線(xiàn)。海量的發(fā)稿任務(wù)在群里發(fā)布，掌握不同“網(wǎng)站資源”的中介在群里交換信息。他們聲稱(chēng)“正面負(fù)面”稿件都可以操作，甚至“可以簽協(xié)議、開(kāi)發(fā)票”，但也同時(shí)聲明所發(fā)布的“內(nèi)容真實(shí)性”和他們無(wú)關(guān)。
某水軍中介：你比如說(shuō)想某公司什么怎樣怎樣啊，哪里不好，數(shù)一數(shù)，就是說(shuō)我所說(shuō)的那種負(fù)面，說(shuō)別人不好的。有點(diǎn)灰色的，就是比如說(shuō)維權(quán)吶，就類(lèi)似于這種嘛，說(shuō)別人不好的這種，就是價(jià)錢(qián)就是很貴的。我還要去問(wèn)一下編輯是多少錢(qián)，就是發(fā)這個(gè)稿子的人決定的，他決定收多少那就收多少。
央視記者：付給網(wǎng)站的公有賬戶(hù)還是私人自己？
水軍從業(yè)者 小麗（以下簡(jiǎn)稱(chēng)小麗）：大部分都是私人的多，我們統(tǒng)稱(chēng)都叫編輯。
央視記者：發(fā)出去的東西，能保證它是真事？
小麗：不能保證，都保證不了。
央視記者：負(fù)面能占到多少？
小麗：百分之百的話(huà)，負(fù)面的最多占30~40%。
央視記者：但是負(fù)面的價(jià)格和正面的比呢？
小麗：負(fù)面的貴。
央視記者：大概是貴到多少？
小麗：十倍。上限就有幾千的。一個(gè)網(wǎng)站一條信息這么多錢(qián)，可以發(fā)很多網(wǎng)站，然后每個(gè)網(wǎng)站價(jià)格也不一樣。因?yàn)橛姓?guī)網(wǎng)站也在收稿，鳳凰、新浪、騰訊這些都在收。他們都是國(guó)家網(wǎng)信辦批準(zhǔn)的網(wǎng)站，所以我們沒(méi)覺(jué)得說(shuō)做這個(gè)是違法的。
記者注意到，在水軍中介發(fā)來(lái)的網(wǎng)站名單里，有一類(lèi)網(wǎng)站被特意標(biāo)注為“新聞源”。小麗介紹說(shuō)，在水軍的所有業(yè)務(wù)中，所謂“新聞發(fā)稿”的價(jià)格最高，而與此對(duì)應(yīng)的發(fā)稿網(wǎng)站也就最受歡迎。
小麗：大部分客戶(hù)還是喜歡發(fā)新聞源網(wǎng)站的。網(wǎng)站權(quán)重高，然后百度抓取快，效果要好。其實(shí)你們一直說(shuō)帖文，其實(shí)我不是帖子什么的，其實(shí)我們發(fā)的都是新聞稿，有的人他寫(xiě)的都是第一人稱(chēng)我怎么怎么樣。我們收稿都要要求他們寫(xiě)成新聞格式，新聞格式一般都是以記者的身份來(lái)寫(xiě)嘛。而且網(wǎng)站他們收稿都以正規(guī)的稿子吧，就是正規(guī)人寫(xiě)的，不是說(shuō)隨便寫(xiě)一篇文章就發(fā)上去。
央視記者：就是把一個(gè)別人提供的事兒寫(xiě)得更像新聞一點(diǎn)。
小麗：對(duì)。
央視記者：但是你能核實(shí)他到底說(shuō)的是不是真的嗎？
小麗：核實(shí)不了，因?yàn)槎际蔷W(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識(shí)的，他說(shuō)的真的假的我也不知道。因?yàn)榫W(wǎng)站那塊他也不是說(shuō)讓我們一定要去核實(shí)，他既然能發(fā)，我們就收吧，就這樣子。我們發(fā)的一些稿子，都不是當(dāng)?shù)氐氖虑?，都是外地的。一個(gè)稿子才幾十塊錢(qián)，一百塊錢(qián)兩百塊錢(qián)，我們跑到當(dāng)?shù)厝タ匆幌?，怎么可能呢?/span>
央視記者：網(wǎng)站有沒(méi)有提出說(shuō)讓你這東西要去核實(shí)一下？
小麗：反正簡(jiǎn)單的修改嘛，會(huì)，但是真實(shí)性。沒(méi)有說(shuō)讓我去確認(rèn)啊什么的，因?yàn)榇_認(rèn)不了。
? 經(jīng)營(yíng)“是非”：先發(fā)再刪為求財(cái)
正是這種只求賺錢(qián)，卻不對(duì)真實(shí)性負(fù)責(zé)的助推和鉆營(yíng)，使大量信源含糊、來(lái)路不明的內(nèi)容充斥互聯(lián)網(wǎng)。小到投票注水、跟帖熱搜、網(wǎng)上“醫(yī)托”、虛假違法廣告，大到假借“網(wǎng)絡(luò)民意”的人為炒作和惡意攻擊，在這些背后，都有“網(wǎng)絡(luò)水軍”的影子。
小麗：我們只是為了賺點(diǎn)錢(qián)，賺點(diǎn)中間差價(jià)，具體影響什么，如果真的有影響，那些網(wǎng)站，應(yīng)該網(wǎng)信辦肯定把這些網(wǎng)站關(guān)了。但是那些網(wǎng)站也沒(méi)關(guān)。應(yīng)該沒(méi)多大影響吧。
事情真如小麗說(shuō)的那么簡(jiǎn)單嗎？ 2017年8月，江蘇宿遷的小張?jiān)跒g覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，意外地發(fā)現(xiàn)了一篇舉報(bào)自己父親的帖子。
小張（化名）：帖子的內(nèi)容是舉報(bào)我父親在村里面為惡，販賣(mài)村里面土地，侵占公民財(cái)產(chǎn)。然后我看了以后特別生氣，通過(guò)這個(gè)縣紀(jì)委已經(jīng)調(diào)查過(guò)了，這個(gè)人舉報(bào)已經(jīng)好幾次了，是假的。要求他把貼刪了。他說(shuō)不刪。要給錢(qián)（才刪）。
發(fā)布所謂“舉報(bào)”材料的是一個(gè)名叫“印象宿遷”的地方性論壇。網(wǎng)站信息顯示，這個(gè)創(chuàng)辦于2016年的論壇，歸屬于宿遷一家傳媒公司，在當(dāng)?shù)匦∮忻麣?。小張找到這家公司的負(fù)責(zé)人杜某，要求立即刪除這封“舉報(bào)信”。
小張：誰(shuí)知道他要的是兩萬(wàn)塊錢(qián)，不給錢(qián)，堅(jiān)決不刪帖。我爸就講紀(jì)委已經(jīng)查過(guò)了，沒(méi)有這個(gè)事情，他不怕，隨你舉報(bào)。但是我這個(gè)呢，好多朋友同學(xué)打電話(huà)給我，就講說(shuō)網(wǎng)上這個(gè)在流傳你父親的帖子。
? 不交“保護(hù)費(fèi)” 抹你一臉“黑”
江蘇宿遷警方接到了多名群眾舉報(bào)，這個(gè)名為“印象宿遷”的論壇傳播不實(shí)信息，并以刪帖為由，向當(dāng)事人敲詐財(cái)物。警方立即展開(kāi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人杜某，不僅以個(gè)人為敲詐對(duì)象，還利用手中掌握的論壇和微信公眾號(hào)以信息發(fā)布相要挾，與當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定所謂“合作協(xié)議”，只要向該傳媒公司以“包年制”的方式支付幾萬(wàn)塊錢(qián)，就可以保證不發(fā)布對(duì)這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“不利的言論”。
宿遷公安局湖濱分局刑警大隊(duì) 左志華：杜某他是利用了網(wǎng)上別人發(fā)的這個(gè)負(fù)面的信息，甚至有的時(shí)候，他自己編輯、杜撰一些負(fù)面的信息，然后在網(wǎng)站上發(fā)布。那么它主要的一個(gè)目的，杜某就提出來(lái)了索要錢(qián)財(cái)。把這個(gè)網(wǎng)站作為攫取個(gè)人不當(dāng)利益的一個(gè)載體。
?有償發(fā)帖刪帖 涉嫌“非法經(jīng)營(yíng)”
目前，“印象宿遷”網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉。該網(wǎng)站的幕后老板杜某因涉嫌“非法經(jīng)營(yíng)”被檢察機(jī)關(guān)提起公訴。
“網(wǎng)絡(luò)水軍”以獲取利益為目的，通過(guò)實(shí)施宣傳、推銷(xiāo)或攻擊，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行炒作。對(duì)此，最高法早在2013年就作出了司法解釋?zhuān)?違反國(guó)家規(guī)定，以營(yíng)利為目的，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)有償提供刪除信息服務(wù)，或者明知是虛假信息，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)有償提供發(fā)布信息等服務(wù)，擾亂市場(chǎng)秩序，具有下列情形之一的：
（一）個(gè)人非法經(jīng)營(yíng)數(shù)額在五萬(wàn)元以上，或者違法所得數(shù)額在二萬(wàn)元以上的；
（二）單位非法經(jīng)營(yíng)數(shù)額在十五萬(wàn)元以上，或者違法所得數(shù)額在五萬(wàn)元以上的。屬于非法經(jīng)營(yíng)行為“情節(jié)嚴(yán)重”，依照刑法規(guī)定，以非法經(jīng)營(yíng)罪定罪處罰。
? “注水”業(yè)務(wù)忙 “水軍”接管發(fā)帖
盡管該司法解釋中明確規(guī)定，明知虛假而“有償發(fā)帖”都是違法行為，但記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“水軍”運(yùn)作“有償發(fā)帖”根本沒(méi)有核實(shí)所發(fā)內(nèi)容是否真實(shí)，有的網(wǎng)站甚至直接把發(fā)帖的“權(quán)力”交到了“水軍”手里。
水軍從業(yè)者 小麗：他網(wǎng)站太多了嘛，也忙不過(guò)來(lái)，有時(shí)候一發(fā)就十條二十條，又不是我們一個(gè)客戶(hù)，他的客戶(hù)很多，他來(lái)不及，會(huì)把后臺(tái)密碼給我們，然后我們把自己的文章就直接復(fù)制粘貼上去就行了。然后就(發(fā))出來(lái)了。發(fā)的話(huà)幾十塊錢(qián)一百塊錢(qián)，但是刪的話(huà)要幾百塊錢(qián)。
? 里應(yīng)外合 “水軍”買(mǎi)通網(wǎng)站內(nèi)部人員
對(duì)于“水軍”而言，發(fā)帖可以?huà)赍X(qián)，刪帖掙得更多，而無(wú)論發(fā)帖還是刪帖，都要和網(wǎng)站論壇的內(nèi)部人員展開(kāi)所謂的“合作”。
34歲的張某，曾是國(guó)內(nèi)一家知名論壇的板塊管理員。從2015年開(kāi)始，一名自稱(chēng)“肖老師”的“水軍中介”通過(guò)QQ與他建立了兩年多的所謂“刪帖合作”。每刪一條，根據(jù)刪除難度收取不同費(fèi)用。
嫌疑人 張某：正常情況就是三百到五百，多的話(huà)八百到一千，大部分都是投訴私人醫(yī)院的，患者投訴這種醫(yī)院亂收費(fèi)、治不好，還有一類(lèi)就是投訴個(gè)人，貪污、以權(quán)謀私、做什么壞事，還有部分是投訴產(chǎn)品的，比如因?yàn)橘I(mǎi)的東西不好，服務(wù)態(tài)度不好，質(zhì)量不好。
在這些帖子中，大部分屬于網(wǎng)民正常的維權(quán)訴求，并不違反網(wǎng)站的規(guī)定。但按照金主的意愿，張某和“水軍中介”里應(yīng)外合想出了“刪帖”的新辦法。
嫌疑人 張某：達(dá)不到刪除的要求，我就刪不了，我可以叫他（肖老師）跟帖或者回帖，或者是把一些黃色廣告，或者是違規(guī)的內(nèi)容頂下來(lái)，那這個(gè)版塊就屬于違規(guī)了，我就可以把這個(gè)版塊關(guān)了。
目前，張某以及與他聯(lián)系的水軍中介，因涉嫌“非法經(jīng)營(yíng)”被檢查機(jī)關(guān)提起公訴。
? 一批“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪案件告破
“網(wǎng)絡(luò)水軍”操控的這“一發(fā)一刪”，對(duì)社會(huì)輿論環(huán)境、媒體公信力造成了巨大傷害。去年起，公安部部署多地公安機(jī)關(guān)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，破獲了一系列涉及“網(wǎng)絡(luò)水軍”重大案件。
2017年4月，廣州警方發(fā)現(xiàn)了一個(gè)名叫"三打哈"的網(wǎng)站。該網(wǎng)站匯集了全國(guó)多地的“水軍”供需資源，形成了“有償刪帖”、“有償發(fā)帖"的中介模式產(chǎn)業(yè)鏈，涉案人員涉及全國(guó)21個(gè)省市，業(yè)務(wù)遍布國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站論壇。
在公安部統(tǒng)一指揮下，各地開(kāi)展集群收網(wǎng)行動(dòng)，成功抓獲犯罪嫌疑人77名，涉案金額近400萬(wàn)元。
廣東省公安廳網(wǎng)警支隊(duì) 劉警官：雇主首先支付一筆保證金到這個(gè)平臺(tái)上面。水軍領(lǐng)了這個(gè)任務(wù)以后，按照任務(wù)的具體要求，例如在一些論壇上面發(fā)相應(yīng)的帖子，完成以后水軍會(huì)做一個(gè)截圖，然后放在這個(gè)網(wǎng)站上面，那么雇主看到這個(gè)截圖，覺(jué)得他是一個(gè)合格的任務(wù)，加上這個(gè)合格戳以后，相當(dāng)于這個(gè)任務(wù)完成，那么在這個(gè)利益分配的過(guò)程中，平臺(tái)就是"三打哈"這網(wǎng)站占20%，水軍會(huì)拿到80%的那么一個(gè)利益分成。
? 接發(fā)“任務(wù)”上平臺(tái) “水軍”形成生態(tài)鏈
警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅這一個(gè)網(wǎng)站的“會(huì)員”人數(shù)將近百萬(wàn)，搜集公民個(gè)人信息超過(guò)500萬(wàn)條，形成了由“金主客戶(hù)—中介推手—基層水軍—網(wǎng)站內(nèi)部人員”所構(gòu)成的完整“水軍”生態(tài)鏈。
公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局副局長(zhǎng) 張宏業(yè)：這個(gè)鏈條中的每一個(gè)不同的環(huán)節(jié)，他們的行為是構(gòu)成了整個(gè)共同犯罪的不可或缺的一個(gè)部分，比如說(shuō)金主他指使他人，對(duì)一些企業(yè)，還有個(gè)人，進(jìn)行攻擊，散布虛假信息，進(jìn)行攻擊誹謗，那么他實(shí)際上也構(gòu)成了這種敲詐勒索和誹謗罪的一個(gè)主體。
? 循線(xiàn)深挖 幕后操縱者浮現(xiàn)
2017年2月，江蘇鹽城警方發(fā)現(xiàn)“水軍”成員周某頻繁通過(guò)小網(wǎng)站發(fā)布負(fù)面信息，再聯(lián)系大網(wǎng)站跟進(jìn)炒作，涉嫌有償發(fā)帖及有償刪帖。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的調(diào)查取證，警方將周某等3人抓獲，進(jìn)而查明了他們的幕后操縱者，涉及北京的一家“公關(guān)公司”。而這家“公關(guān)公司”又受雇于國(guó)內(nèi)一家知名企業(yè)，負(fù)責(zé)替這家企業(yè)組織“水軍”發(fā)布內(nèi)容。
央視記者：這個(gè)客戶(hù)花了多少錢(qián)？
北京某公關(guān)公司負(fù)責(zé)人 余某（以下簡(jiǎn)稱(chēng)余某）：在我們這邊花了大概700萬(wàn)。
央視記者：上的是什么內(nèi)容？
余某：就是宣傳稿跟那些打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些稿件。
央視記者：打壓的這個(gè)能占到多少？
余某：一般三成到四成差不多。
鹽城市公安局大豐分局經(jīng)偵大隊(duì) 顧西兵：從梳理的（打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的）信息來(lái)看，達(dá)到將近1600條。這個(gè)數(shù)字是非常震驚的。我們掌握的就是涉及的網(wǎng)站應(yīng)該在200多個(gè)。有這個(gè)主流媒體，也有這個(gè)這個(gè)知名的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，還有一些這個(gè)省市級(jí)的一些媒體。
為了查明案件真相，江蘇鹽城警方對(duì)該水軍團(tuán)伙發(fā)布的三千多條信息進(jìn)行了逐一核實(shí)。
鹽城市公安局副局長(zhǎng) 朱曉明：那么這個(gè)虛假信息怎么認(rèn)定？法律沒(méi)有具體的規(guī)定。這是我們碰到的一個(gè)難題。這個(gè)內(nèi)容是不是真實(shí)的，那就是由一些權(quán)威部門(mén)要出具啊這個(gè)權(quán)威的一些證明。涉及到全國(guó)26個(gè)省。將近一千多個(gè)單位，我們跑了910個(gè)單位。
江蘇鹽城警方提請(qǐng)公安部網(wǎng)安局發(fā)起了全國(guó)范圍內(nèi)的集群核查。截至目前，全國(guó)各地共反饋該水軍團(tuán)伙炒作的虛假事件達(dá)200多起。目前，涉及此案的150多人已經(jīng)發(fā)往各屬地公安機(jī)關(guān)依法處理。
據(jù)了解，自從2017年5月公安部組織開(kāi)展打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，公安機(jī)關(guān)已破獲“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪案件40余起，涉案總金額上億元，抓獲違法犯罪嫌疑人200余人，查獲并關(guān)停涉嫌非法炒作的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)5000余個(gè)，關(guān)閉違法違規(guī)網(wǎng)站上萬(wàn)個(gè)，這些網(wǎng)站涉及的網(wǎng)上惡意炒作信息達(dá)數(shù)千萬(wàn)條。
公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局副局長(zhǎng) 張宏業(yè)：我們公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)部門(mén)對(duì)這個(gè)治理網(wǎng)絡(luò)空間，打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，后續(xù)還要組織一系列的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。確保老百姓能夠平安上網(wǎng)，共同維護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。
