科技部火炬中心綜合業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證與單點(diǎn)登錄操作說(shuō)明(5)

如果該企業(yè)的聯(lián)系人、法人手機(jī)號(hào)均不可使用。則手機(jī)號(hào)找回密碼的功能無(wú)法找回密碼。此時(shí)，需要使用首頁(yè)右下角賬號(hào)申訴的功能。彈出如圖28所示的頁(yè)面。

圖 28企業(yè)賬號(hào)申訴

輸入統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，點(diǎn)擊“查找賬號(hào)信息”按鈕，系統(tǒng)會(huì)彈出如圖29所示的頁(yè)面。提示企業(yè)的管理員和法人的聯(lián)系方式，如果企業(yè)能找到該手機(jī)號(hào)，則無(wú)需進(jìn)行賬號(hào)申訴，直接進(jìn)行密碼找回即可。

圖 29賬號(hào)申訴提示信息

如果根據(jù)提示還無(wú)法找到可以使用的手機(jī)號(hào)，則需要在圖28的頁(yè)面上填寫企業(yè)名稱及新的管理員郵箱或者手機(jī)號(hào)。下載申訴函填寫完畢后上傳，再上傳企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。信息填寫完畢后點(diǎn)擊提交，由火炬中心進(jìn)行審核。

審核通過(guò)后，系統(tǒng)向新的管理員手機(jī)號(hào)中發(fā)送短信，并告知新密碼。用戶直接使用統(tǒng)一社會(huì)信用代碼+密碼登錄即可。